Поява мобільних технологій дозволило людям взяти на себе більше справ за менший час і зусилля. Наша соціальна діяльність все частіше переходить з реального світу у віртуальний в ім’я зручності, ефективності. Тут ми плануємо заходи, проводимо робочі конференції, граємо, зустрічаємося зі спорідненими душами, вивчаємо мови – все завдяки Інтернету.
Електронна комерція в месенджері
Можливо, з усього віртуального, діяльність, яка справила істотний вплив на якість життя, – це шоппінг. Не дивно, що електронна комерція стала такою важливою частиною повсякденного життя. Адже тепер речі і бренди, які ми любимо, завжди «під рукою».
Instant Shopping у Вайбере.
Проблема електронної комерції, якою ми її знаємо, полягає в тому, що вона є одинокою альтернативою традиційної соціальної діяльності.
Просто людина перед екраном, намагається прийняти рішення про покупку, обдумує, як витратити свої гроші, не має можливості отримати консультацію. Тобто, той живий аспект, який так потрібен при підтримки, допомоги.
На відміну від інших онлайн-заходів, розрив між тим, що відбувається в реальному світі, і тим, що трапляється у віртуальному, величезний і гостро потребує примирення.
Творці Viber дізналися про це і задалися питанням, а що якщо ми зможемо вирішити цю проблему для наших користувачів? Що, якщо оновлення принесуть їм можливість здійснювати покупки за допомогою чатів. Це буде звичний інтернет-шопінг, проте з послугою прямий консультації, «живого» спілкування.
Тепер більше можливостей
Так народився Instant Shopping. Розробка надає каталог брендів і товарів для чатів. Одним натисканням кнопки клієнти можуть відкривати меню опцій, переглядати і обмінюватися продуктами, не перериваючи бесіду. Коли ви будете готові зробити покупку, ще один «клік» приведе на сайт бренду. Там можна завершити замовлення або поговорити з представником служби підтримки компанії.
Ми почали роботу з експертами по електронній комерції в Rakuten, нашої материнської компанії, щоб надати Viber можливість здійснювати миттєві покупки. Об’єднання знань про обмін повідомленнями і умінні електронної комерції заклав основу для створення першокласного продукту. З його допомогою користувачі месенджера зможуть швидше, зручніше здійснювати покупки.
Спільні зусилля також дозволили об’єднати значок Вибер і логотип Rakuten.
Для початку, Instant Shopping буде запущений в США тільки як бета-версія основної програми. Скачати Вибер для Андроїд, Айфон або Віндовс можна безкоштовно, відвідавши офіційний сайт Вайбер. На території Європи утиліта доступна тільки з англомовним інтерфейсом і товарами з Сполучених Штатів.
