Якщо ви раптом усвідомили, що вайбер вас заблокував, але не розумієте, чому. Адже, на вашу думку, ви не порушували ніяких правил використання програми. Тоді читайте цю статтю, де ми детально розбираємо питання «Чому адміністрація Вибера блокує облікові записи користувачів?».
Причини блокування облікового запису
Блокування аккаунта в Вайбере.
Одним з головних моментів, про яких піклується Viber, є безпечне та комфортне спілкування користувачів.
Тому система налаштована на фіксацію небажаних повідомлень і застосування санкцій до «винуватця» у вигляді блокування облікового запису. Крім того вони захищені спеціальним наскрізним шифруванням.
Потрапити під дію покарання – блокування облікового запису, можна з трьох причин:
- Масова розсилка повідомлень, що розцінюється як спам.
- Відправка реклами або інших комерційних пропозицій, а також смс негативного характеру.
- Нав’язливість по відношенню до іншим власникам акаунтів в вибере.
ДОВІДКА: Перші дві причини тягнуть автоматичне блокування з боку системи «Антиспам», яка фіксує атипове поведінку в месенджері. Остання пов’язана з скаргами адресатів в техпідтримку.
Як зрозуміти, що вибер заблокував мій номер
Заблоковані особи позбавлені можливості відправляти повідомлення в Viber. При цьому до вхідної кореспонденції доступ залишається відкритим.
УВАГА: Бан аккаунта вперше відбувається лише на деякий час. Тривалість залежить від активності порушника. Однак при повторній розсилці спаму обліковий запис блокується назавжди.
Як розблокувати обліковий запис
Служба підтримки абонентів Вайбера.
Однак програма теж може помилятися. Нерідко за спам приймаються численні повідомлення з привітаннями на свята.
Що робити в таких випадках? «Бувалі» користувачі вайбера радять звернутися у службу підтримки:
- Запустіть Viber.
- Натисніть «Ще».
- Далі – «Опис і підтримка».
- Клацніть по «Підтримка».
- У вікні, що відкрилося сайту натисніть «Зв’яжіться з нами».
Інший варіант:
- Зайдіть на офіційний сайт вибера.
- Відшукайте внизу сторінки посилання «Підтримка».
- Далі – «Зв’яжіться з нами».
Заповніть спеціальну форму і тим самим можна розблокувати контакт. Дуже докладно опишіть проблему, переконайте співробітників служби, що розсилка не є спамом, і згадайте, що хотіли б знову користуватися месенджером.
Способи обходу блокування
У Вайбере потрібно розрізняти загальний бан аккаунта і додавання в НС конкретним користувачем. Перший – обійти не можна, а от якщо вас заблокував конкретний співрозмовник, то достукатися до нього через Вайбер все-таки можна.
Нова реєстрація
Нова реєстрація в Вайбере.
Якщо співрозмовник вас заблокував у вайбере, не варто зневірятися. Обійти блокування в вайбере можна шляхом створення нового облікового запису.
Для цього знадобиться додатковий номер телефону:
- Вставте SIM-карту з іншим номером в ваш телефон.
- Видаліть з пристрою.
- Скачайте і встановіть вибер заново.
- Запустіть месенджер.
- Пройдіть реєстрацію облікового запису на новий мобільний номер.
- Додайте людини, який вас забанив, в список контактів («Ще» – «Додати контакт» – Ввести номер і натиснути «Продовжити).
Готово! В цей раз дійте більш завбачливо, бо від повторного блоку ніхто не застрахований.
Через груповий чат
Ще один лайфхак, як «дістати» забанившего вас співрозмовника через груповий чат, де є цей користувач.
Якщо ви є в тому обговоренні, що потрібний вам людина, з яким можна зв’язатися в особистих повідомленнях, без перешкод можете передати потрібну інформацію в групі.
Якщо ж немає загальних чатів – можете попросити когось із знайомих користувачів додати вас туди.
Як не потрапити в бан
Як кажуть, краще не шукати вирішення проблеми, а подбати про її попередження.
Кілька порад, як не стати заблокованим в Viber:
- Уникайте масових розсилок.
- Не надсилайте повідомлення комерційного, образливого, негативного характеру.
- Не пишіть людям, з якими особисто незнайомі.
Тепер ви знаєте, як розблокувати Viber, і в разі, якщо вас забанять, легко впораєтеся з проблемою відновлення доступу до відправлення повідомлень в месенджері.
