В деяких випадках абоненти не можуть знайти Вайбер у себе в телефоні після оновлення. В цьому випадку потрібно видалити стару версію, почистити кеш пристрою і встановити новий Viber. Розберемося, як перевстановити Вайбер на телефоні і комп’ютері, як відновити всі повідомлення.
Навіщо потрібна переустановка Viber
Перевстановлення Вайбера потрібно в рідкісних випадках. Зазвичай операція виконується при появі частих зависань, великої кількості помилок. Якщо не виходить знайти Вайбер у себе в телефоні, наприклад після поновлення, значить стався серйозний збій і файли пошкоджені.
Видалення старої версії Viber і установка нової вирішить більшість проблем. Нова збірка містить менше помилок, більше адаптована до сучасних мобільних пристроїв і комп’ютерів.
На старих ПК і смартфонах нова версія може працювати некоректно і часто зависати. В цьому випадку краще встановити стару перевірену версію і вимкнути автоматичні оновлення.
Збереження даних перед перевстановлення
Перезавантажити месенджер можна без втрати даних. Для цього потрібно зберегти копію повідомлень за допомогою спеціальної опції «Резервне копіювання». Власникам андроїдів доведеться вказати електронну пошту Google, смартфони на базі iOS зазвичай копіюють дані в хмару iCloud автоматично.
Як зберегти дані за допомогою опції резервного копіювання:
- Запустіть Viber, натисніть на клавішу «Ще» , виберіть пункт «Налаштування» .
- Відкрийте розділ «Обліковий запис» , натисніть на рядок копіювання даних.
- Якщо пошта вже прив’язана, натисніть на «Створити копію» .
- Для додавання пошти клікніть по рядку «Тут» , в меню надрукуйте адресу e-mail.
Важливо. Копія повідомлень не зберігається на серверах Вайбера. За зберігання власних СМС відповідає власник аккаунта. Залежно від операційної системи смартфона інформація зберігається на Google Диску або iCloud.
Як перевстановити Viber
Перевстановлення Вайбера на смартфоні Андроїд або iOS не займе багато часу. Для виконання операції досить видалити стару збірку месенджера і завантажити нову.
Важливо. Після видалення почистіть кеш телефону. Це можна зробити через налаштування в розділі «Сховище» або «Пам’ять». Перезавантажте мобільний телефон, щоб видалити тимчасові файли.
Видалення месенджера
Стерти месенджер Viber можна двома способами:
- за допомогою переміщення іконки в кошик на робочому столі;
- через файловий менеджер .
Обидва способи займуть не більше 1-2 хвилин часу. Щоб стерти стару версію Viber через головний екран, знайдіть іконку месенджера, натискайте на неї до появи кошика, потім перетягніть в кошик. Після цього з’явиться запит на підтвердження видалення, натисніть «Так» або «Видалити» .
Як видалити Виберіть через диспетчер додатків:
- Знайдіть іконку з настройками і натисніть на неї.
- Натисніть на розділ «Програми ».
- Відкрийте «Всі програми» .
- У меню знайдіть Вайбер, НАТИСНІТЬ по ньому.
- У вікні, натисніть на кнопку в вигляді кошика і підтвердіть виконання операції.
Важливо. Не зайвим буде почистити кеш через налаштування смартфона або за допомогою додаткових сервісів, наприклад CCleaner. Перед скачуванням нової версії перезавантажте пристрій.
Завантаження нової версії
Завантажити нову збірку Вайбера можна декількома способами:
- через Play Market для Андроїда;
- за допомогою файлу apk для Андроїда;
- з магазину AppStore для Айфона;
- за допомогою офіційного сайту Viber.
Важливо. Не завантажуйте файл Viber з невідомих джерел, це може привести до зараження пристрою вірусами або втрати даних.
Завантажуйте новий Viber через магазин додатків. Для цього достатньо натиснути на кнопку нижче, в меню тапніте по клавіші установки і дочекайтеся закінчення розпакування файлів. Представлена версія Viber працює російською мовою, автоматично оновлюється, доступна для скачування безкоштовно.
Як повернути повідомлення
Відновити всі повідомлення можна за допомогою функції «резервне копіювання». Запит на відновлення з’явиться при першому запуску мессенджера відразу після авторизації в особистому профілі. Для входу в аккаунт введіть номер телефону, реєстрація запуститься автоматично. Якщо профіль вже є, відновляться налаштування сторінки, ім’я користувача, аватарка.
Якщо клопотання не з’явився:
- Перейдіть в розділ копіювання.
- Натисніть на кнопку «Відновити» і дочекайтеся закінчення операції.
Швидкість копіювання залежить від якості інтернету. На телефонах Android можна змінювати адресу електронної пошти, зберігаючи кілька копій на різних дисках від Google.
Перевстановлення Вайбера на комп’ютері
видалення і повторна установка Вайбера може знадобитися і на комп’ютері. Для цього виконайте кроки:
- Натисніть на меню «Пуск» , клікніть по іконці у вигляді шестерінки.
- Відкрийте розділ «Програми» .
- Перейдіть список і знайдіть Viber, клікніть по іконці і виберіть опцію «Видалити» .
- Перезавантажте комп’ютер, скачайте нову збірку Вайбер на офіційному сайті і двічі натисніть на неї для початку установки.
Для входу в свій профіль не потрібен контактний телефон. На дисплеї з’явиться спеціальний код, який потрібно відсканувати через Viber.
Як перевстановити Вайбер на телефоні і комп’ютері? Для цього достатньо видалити стару версію, яка працює з помилками, і встановити нову. Завантажуйте Вайбер тільки з офіційних джерел і не забудьте зберегти повідомлення перед виконанням операції.
