Як написати на support.viber.com? Проста інструкція для комп’ютера і телефону

Support.viber.com – адресу, який повинен знати кожен користувач. Саме це посилання приведе вас до кваліфікованих помічників, які допоможуть вирішити будь-які проблеми! Давайте розберемося, як зв’язатися зі службою підтримки всіма доступними способами.

На комп’ютері

Служба підтримки Вайбер легко доступна – знайти посилання зможе кожен користувач. Якщо з певних причин ви не зможете відкрити сайт прямо, скористайтеся нашою інструкцією:

  • Перейдіть на сайт месенджера в будь-якому браузері;
  • Прокрутіть сторінку і знайдіть кнопку «Допомога» на нижній панелі;

Як написати на support.viber.com? Проста інструкція для компютера і телефону

  • Ви будете автоматично перенесені на сайт техпідтримки Viber support.viber.com;
  • В пошуковий рядок введіть вас зацікавив запит;

Як написати на support.viber.com? Проста інструкція для компютера і телефону

  • Знайдіть потрібну сторінку і прочитати докладні інструкції;
  • Якщо ви зіткнулися з позаштатною ситуацією, заповніть форму для відправки посилання з’явиться на сторінці питання;
  • Вкажіть категорію запиту, країну проживання, ПІБ та номер телефону;
  • Введіть електронну пошту, тему обігу і напишіть повідомлення;
  • При необхідності прикріпіть файли і відправте запит.

Нагадаємо, ви завжди можете відкрити посилання напряму – просто введіть support.viber.com у браузері.

Служба підтримки Вайбер в Росії доступна – не вірте тим, хто каже що реалізована лише англомовна версія допомоги. Ви можете писати японською, російською та англійською мовами.

З десктопної версією розібралися – давайте поговоримо про те, як бути користувачам смартфонів.

На телефоні

Техпідтримка Вайбер доступна користувачам мобільної версії месенджера – якщо ви завантажили програму на смартфон, скористайтеся таким алгоритмом:

  • Відкрийте месенджер на смартфоні;
  • Натисніть на кнопку «Ще» на нижній панелі;
  • Увійдіть в розділ «Опис і підтримка»;

Як написати на support.viber.com? Проста інструкція для компютера і телефону

  • Клікніть по відповідному значку – ви будете автоматично перенесені в розділ допомоги за адресою support.viber.com;
  • Введіть питання в пошуковому рядку і знайдіть сторінку з докладними інструкціями;
Читайте також:
Завантажити "Вибер" на ПК для встановлення пакетів страшних стікерів і створення наклейок

Як написати на support.viber.com? Проста інструкція для компютера і телефону Як написати на support.viber.com? Проста інструкція для компютера і телефону

  • Якщо потрібні дані не були знайдені, заповніть форму за інструкцією, наведеною вище.

Альтернативний варіант – введіть support.viber.com у мобільному браузері.

Багато хто цікавиться, як зателефонувати представникам техпідтримки. На жаль, подібної опції поки не існує. Зв’язатися з представниками месенджера мобільного зв’язку не можна, тому не вірте тим, хто пропонує повідомити номер телефону – швидше за все, перед вами шахраї.

Тепер ви знаєте, як написати в техпідтримку зручним способом – запам’ятовуйте наші інструкції, щоб завжди залишатися на зв’язку з представниками месенджера на support.viber.com!

Моя довідка - Корисні поради