Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?

Бізнес йде в ногу з часом, тому обійти увагою багатомільйонну аудиторію програми Viber йому ніяк не можна. Сьогодні месенджер пропонує бізнесменам різні інструменти для залучення клієнтів. Для того, щоб скористатися запропонованими можливостями, потрібно створити бізнес-аккаунт.

Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?

Що таке бізнес акаунт у Viber і навіщо він потрібен?

З появою можливості створювати публічні акаунти, вайбер став зручний для бізнесу. Створивши такий чат, компанії можуть:

  • вільно спілкуватися з клієнтами;
  • доносити до них необхідну інформацію;
  • швидко реагувати на різні ситуації;
  • здійснювати вигідні дзвінки на міські і мобільні телефони, що не входять в месенджер, користуючись додатком Viber out.

Всі дії будуть відбуватися в реальному часі і охоплювати максимальну аудиторію.

Так само власники паблік аккаунта можуть створювати роботів, які будуть миттєво відповідати на найбільш поширені питання, що стосуються запропонованих послуг, продукції або роботи компанії.

Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?

Паблік або бізнес-аккаунт – це доступний для будь-якого користувача профіль, який компанії використовують для двостороннього зв’язку з аудиторією, що користується послугами вайбер. Власники публічного аккаунта можуть:

  • Дати інформацію про себе і своїх цілях на екрані інформації. Там же розмістити посилання на сайт компанії;
  • Організувати відкриті бесіди із запрошеними учасниками, які зможуть переглядати будь-які читачі, анонсувати що влаштовуються компанією заходи, запрошувати до обговорення та багато іншого;
  • Створити бот, який буде відповідати на запитання у формі діалогу;
  • Спілкуватися з клієнтами один на один при виникненні складних питань;
  • Створити і використовувати рекламні стікери з логотипом компанії;
  • Робити масові розсилки повідомлень і рекламних матеріалів.
Читайте також:
Як видалити Viber з телефону, комп'ютера, планшета?

Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?

Як створити бізнес чат в Вайбере

Щоб створити такий зручний інструмент для бізнесу потрібно встановити останню версію Viber, так як це нова можливість месенджера. Коли додаток активується, в самому низу вікна месенджера знайти значок «Паблік» і перейти до профілю.

Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?

Заповнюючи профіль, необхідно:

  • Підібрати назву облікового запису, вказати категорію та підкатегорію;
  • Оформити аватарку, дати опис, додати посилання на сайт та іншу потрібну інформацію;
  • Визначити спосіб роботи з повідомленнями.

Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?

Після цього можна приступити до створення бота з допомогою спеціального ключа, який виходить двома способами:

  • При створенні облікового запису в момент установки діалогів перейти у розділ «Для розробників», там знаходиться ключ;
  • У вже створеному записі зайти в налаштування, натиснути кнопку «Змінити» і внизу сторінки скопіювати токен.

Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?

Особистий кабінет для бізнесу partners.viber.com

Так як користування функцією Viber out передбачає витрату коштів на здійснення дзвінків, то користувачі створюють особистий кабінет, щоб відслідковувати рух коштів і поповнювати їх за необхідності. Для цього на офіційному сайті клікнути по «Viber out» вгорі екрану:

  • Натиснути на «Вхід або реєстрація»;
  • Вибрати реєстрацію;
  • Ввести номер телефону, на який зареєстрований Viber, і підтвердити, що ти не робот. Натиснути «Продовжити»;
  • У вікні ввести код підтвердження, який прийде на телефон у додатку, та продовжити;
  • Ввести e-mail та пароль та підтвердити.

Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?

Як видалити (прибрати) бізнес чат в Viber?

Якщо з якихось причин потреба в підписці на бізнес-аккаунт відпала, його краще видалити. Список паблік акаунтів, на які підписався користувач, знаходиться в папці «Бізнес чати», яку неможливо видалити. Щоб видалити зайвий бізнес чат, можна:

  • Встановивши ранню версію месенджера, де немає такої функції;
  • Відписатися від розсилки за схемою: папка бізнес чатів потрібний обліковий запис – меню чату – знак оклику – три точки вгорі екрану – перестати читати.
  • Якщо потрібно видалити кілька груп або повністю очистити папку: «бізнес чати» — натиснути і затриматися на будь-якому чаті – вгорі з’явиться контекстне меню, вибрати непотрібні чати або скористатися значком «квадрат» для вибору всіх груп – натиснути на кошик поруч з квадратом. Чати втечуть.
Читайте також:
Як синхронізувати Viber на комп'ютері і телефоні? Синхронізація пристроїв: телефону, планшета, комп'ютера

Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?Viber для організації (viber business). Як створити і видалити бізнес чат в Вайбере?

Моя довідка - Корисні поради