Більше восьми років розробники Вайбер позиціонують додаток, як безкоштовний месенджер, який дозволяє вільне спілкування між людьми з усього світу. Практично повна відсутність обмежень призвело до того, що віджет використовує 600 мільйонів користувачів.
Viber стане платним: правда чи брехня?
Смс про введення оплати за використання Вайбера.
Напередодні в мережі з’явилася інформація про те, що Вайбер буде платний. Повідомлення підхопили засоби масової інформації, про це користувачі почали писати в соціальних мережах.
Як результат — паніка користувачів, спроби знайти заміну месенджера, зловтіха конкурентів, падіння рейтингу, а також акцій компанії.
При вивченні питання з’явилися цікаві факти, що підтверджують умисне нанесення шкоди.
Перша масова розсилка почалася в 2017 році. Тоді користувачі отримували оповіщення в межах програми про те, що з суботи платними будуть операції. А ось, щоб уникнути цього, необхідно переслати повідомлення десяти друзям зі списку контактів.
Сумніватися не доводилося, оскільки:
- Розсилка була масовою, до того ж вказана нібито від імені компанії розробника.
- Екстрені повідомлення свідчили про монетизації послуг — “вже в цю суботу”. Акцент був на блискавичне рішення — або платити, або переходити до іншої програми.
- Ніхто не просив користувачів переводити гроші, купувати тарифи тощо. На цьому не намагалися заробити відкрито. Єдине, про що просили в повідомленні — оповістити друзів. Хоча виникає питання — навіщо? Адже, маючи номер клієнтів, це можна зробити за хвилину, без упущення користувачів.
- Текст містить граматичні, орфографічні, пунктуаційні, логічні помилки. Незважаючи на малу кількість пропозицій — до десяти — текст несвязан, безграмотний.
Тоді користувачі не поспішали упевнитися в достовірності інформації. Для цього можна зайти в розділ новин на сайті розробника. Люди вдалися паніці. Ніхто навіть не подумав, по якихось причинах творці можуть провести монетизацію послуг.
Месенджер може стати платним у таких випадках:
- Розробники зроблять прорив у сфері мобільного зв’язку або інтернет. Це нереально в сучасному світі при наявності нинішніх технологій. Для початку доведеться створити унікальні пристрої передачі інформації, тип зв’язку. Це, напевно, стане можливим, коли при розмові можна буде побачити і почути опонента, але ще й помацати.
- Компанія стане монополістом. Це на грані фантастики. Навіть якщо допустити можливість закриття месенджерів або поглинання компанією виробників (що не вигідно), Вайбер не зможе стати абсолютним володарем прав на спілкування.
Безкоштовні месенджери для спілкування в мережі Інтернет.
До того ж, самим розробникам не вигідно створювати платний віджет.
Справа в тому, що на ринку засобів масової комунікації сегмент додатків налічує більше 20 безкоштовних програм для спілкування.
При такій конкурентності компанії-розробники борються за користувачів вигідними пропозиціями.
На ринку простежується зворотна тенденція. Так, деякі популярні на пострадянському просторі месенджери оголосили про зняття монетизації, щоб утримати користувачів. І це при тому, що спочатку обумовлювалася абонентська плата за кожний рік споживання.
А ось конкуренти не дрімають. При наявності статистики захоплення аудиторії однією компанією інші представники створюють чорний піар — спеціальні повідомлення, новини в засобах масової інформації тощо. Головне завдання — очорнити конкурента, змусити користувачів перейти до іншого виробника, знизити рейтинги.
При першій розсилці співробітники компанії Вайбер не відразу спростували інформацію в ЗМІ. Заяву зробили тільки після численних звернень журналістів.
У нас немає інтересу переводити популярний месенджер, робити послуги платними, – заявила директор компанії Вероніка Кесова. – Надалі попрошу людей вірити тільки тієї інформації, яка подається на офіційному сайті. Про розсилках повідомляйте співробітникам технічної підтримки користувачів.
Подібні спам-повідомлення спостерігали користувачі інших месенджерів.
У свою чергу, навіть з інформаційними атаками, Вайбер — месенджер для:
- відкритого текстового спілкування;
- захисту даних завдяки функціям верифікації і приховування чатів;
- обміну мультимедійною інформацією (документи, фотографії, відео, аудіо);
- проведення аудіо-, відеодзвінків;
- проведення конференцій;
- новинного обміну корпорацій і користувачів;
- дзвінків між зареєстрованими користувачами, а також на мобільні і стаціонарні телефони.
Зараз розсилка повторилася. Як стверджують експерти, подібного роду повідомлення будуть відправлятися невідомими хакерами ще до середини 2020 року.
Прийшло повідомлення, що за Вайбер потрібно буде платити. Що робити?
Варто відзначити, що Вайбер — частково платне додаток. Платити потрібно тільки у випадку проведення зв’язку між зареєстрованим користувачем і незарегистри-рованным.
Наприклад, активний користувач віджета повинен негайно зателефонувати людині, яка не має аккаунта (безпосередньо зв’язатися з оператором стільникового зв’язку, оператором стаціонарного зв’язку – “домашнього” номери). У цьому випадку необхідно поповнити рахунок облікового запису. Зробити це можна на сайті розробників програми.
В інших випадках дії, послуги безкоштовні.
Блокування шкідливого контакту.
Якщо вам прийшло сповіщення подібного роду, ігноруйте його.
Якщо розсилка часта, тоді:
- Заблокуйте номер. Для цього, відкривши повідомлення, проведіть пальцем вліво. Серед операцій виберіть “Заблокувати контакт”, підтвердіть виконання.
- Напишіть скаргу в службу підтримки. Для цього відвідайте офіційний сайт розробника. Внизу сторінки виберіть “Зв’язатися з нами”. Виберіть тему питання, контактні дані, країну, власне повідомлення. Бажано зробити скріншот отриманої розсилки і прикріпити окремим файлом. Відповідь прийде на протягом п’яти календарних робочих днів.
- При наявності посилань в повідомленні — ні в якому разі не переходити на інші сторінки. Незважаючи на те, що раніше розсилка була невинною, шахраї можуть запустити віруси в пристрої, отримати доступ до контактів, документів, особистих рахунках. Так можна залишитися без месенджера, без грошей.
- Перезавантажте роботу смартфона, планшетного комп’ютера. Для цього вимкніть, а потім увімкніть пристрій.
- Оновіть додаток на пристрої. Для цього відвідайте офіційний сайт розробника, знайдіть підходящу для апарату версію програми, скачайте її. Перед цим бажано видалити стару розробку.
Як бачимо, спроби дезінформувати користувачів месенджера — не одиничний випадок. Керівництво компанії вже прокоментувало ситуацію, попросивши людей не панікувати, ретельно перевіряти інформацію, мислити раціонально, а головне — не переводити гроші на невідомі рахунку, не відкривати підозрілих посилань.
Вайбер має деякі платні послуги, які виробляються між зареєстровані-рованными і незареєстрованими користувачами. Тарифи встановлені без змін, побачити їх можна на офіційному сайті. У всіх інших випадках інформація про платні послуги — брехня.
