Синхронізація контактів в Viber: дублюються, не бачить на телефоні, не відображаються

Як синхронізувати (оновити) контакти в Вайбере?

При установці месенджера на смартфон відбувається автоматична синхронізація телефонної книги користувача та додатком. Після цього біля тих контактів, які використовують Viber, з’явиться іконка месенджера, що означає, що користувач є в додатку. Якщо потрібно оновити список контактів, то слід:

  • Відкрити телефонну книгу на смартфоні;
  • Провести по вікну з адресами зверху вниз.

Як перенести контакти з вайбера на телефон?

Додати новий контакт з месенджера в телефон можна кількома способами. Перший спосіб:

  • Необхідно відкрити листування з тим користувачем, чий номер буде збережено;
  • Відкрити інформацію про користувача;
  • Натиснути на ім’я користувача, це відкриє контактні дані;
  • Додати контакт, натиснувши на кнопку «Додати» або «Зберегти»;
  • Відредагувати дані нового одного при необхідності;
  • Натиснути «Зберегти».

Синхронізація контактів в Viber: дублюються, не бачить на телефоні, не відображаються

Другий спосіб:

  • Відкрити вікно телефонної книги гаджета;
  • Натиснути на кнопку «Додати новий контакт»;
  • Ввести номер телефону додається користувача;
  • Відредагувати дані;
  • Натиснути зберегти.

Синхронізація контактів в Viber: дублюються, не бачить на телефоні, не відображаються

 

Третій варіант додавання номери з Viber:

  • Відкрити в месенджері меню «Ще»;
  • Натиснути на кнопку «Додати контакт»;
  • Ввести номер співрозмовника;
  • Натиснути «Продовжити» або «Готово»;
  • Натиснути «Зберегти».

Синхронізація контактів в Viber: дублюються, не бачить на телефоні, не відображаються

Останній спосіб додавання нового адреси підходить тільки в тому випадку, коли новий співрозмовник знаходиться в безпосередній близькості від користувача:

  • Новий співрозмовник повинен відкрити QR-код на своєму пристрої;
  • Користувачеві потрібно зайти в меню «більше»;
  • Вибрати пункт «Додати контакт»;
  • Натиснути «Сканувати QR-код»;
  • Відсканувати його.

Співрозмовник додасться в контактну книгу користувачів.

Синхронізація контактів в Viber: дублюються, не бачить на телефоні, не відображаються

Синхронізувати контакти між телефоном і комп’ютером

Щоб синхронізувати контакти між телефоном та комп’ютером немає необхідності робити які-небудь додаткові кроки. Синхронізація адресної книги відбувається автоматично. Якщо цього не сталося, то потрібно:

  • Перевірити наявність інтернет-з’єднання на пристроях;
  • Перезапустити програму на комп’ютері;
  • Перезавантажити пристрій.
Читайте також:
Оновити Вайбер: як дізнатися останню версію і що потрібно зробити,щоб отримати оновлення на телефон з андроїдом, айфон або комп'ютер

В іншому випадку можна спробувати перевстановити месенджер на комп’ютері.

Синхронізація контактів в Viber: дублюються, не бачить на телефоні, не відображаються

Збої синхронізації контактів?

Іноді при синхронізації телефонної книги з месенджером відбуваються збої. Це може виглядати по-різному. Дублюються контакти, не відображаються деякі номери. В такому випадку необхідно вирішити, як правильно відновити дані.

Дублюються контакти

Основна помилка при синхронізації – поява повторюваних адрес. Таке виникає з-за того, що користувач зберігає контакти зазвичай на самому пристрої, а месенджер – на SIM-карті. З-за такого відмінності в адресах збереження і відбувається дублювання контактів. Рішення цієї проблеми полягає в чищенні адресної книги вручну. Або ж у видаленні списку номерів або з телефону, або з SIM-карти.

Не бачить (не відображаються) контакти

Друга можлива помилка синхронізації полягає в тому, що пристрої перестають бачити контакти адресної книги. Така ситуація може виникнути, якщо:

  • Були перебої доступу до мережі під час синхронізації;
  • Стався збій на віддалених серверах месенджера;
  • Помилка оновлення месенджера.

Синхронізація контактів в Viber: дублюються, не бачить на телефоні, не відображаються

Рішення такої проблеми через сам месенджер загальне для iPhone і Android. Необхідно:

  • Перепідключити інтернет-з’єднання;
  • Зайти в контакти месенджера і потягнути сторінку зверху вниз для оновлення даних;
  • Перевстановити додаток;
  • Дозволити месенджеру показувати всі контакти і синхронізацію у загальних налаштуваннях Viber.

Андроїд

Користувачі більш пізніх версій Android при установці додатка самі вирішують, що їм вирішувати з дій, а що ні. Можливо, що відсутність контактів полягає у відсутності необхідних дозволів. Для цього користувачеві потрібно зайти в меню пристрою, знайти в списку додатків Viber і відкрити його дозволу. Якщо пункт «Контакти» відключений, його потрібно ввімкнути.

Айфон

Для користувачів смартфонів на базі iPhone немає певних рішень і їм варто використовувати загальні.

Моя довідка - Корисні поради