Як синхронізувати (оновити) контакти в Вайбере?
При установці месенджера на смартфон відбувається автоматична синхронізація телефонної книги користувача та додатком. Після цього біля тих контактів, які використовують Viber, з’явиться іконка месенджера, що означає, що користувач є в додатку. Якщо потрібно оновити список контактів, то слід:
- Відкрити телефонну книгу на смартфоні;
- Провести по вікну з адресами зверху вниз.
Як перенести контакти з вайбера на телефон?
Додати новий контакт з месенджера в телефон можна кількома способами. Перший спосіб:
- Необхідно відкрити листування з тим користувачем, чий номер буде збережено;
- Відкрити інформацію про користувача;
- Натиснути на ім’я користувача, це відкриє контактні дані;
- Додати контакт, натиснувши на кнопку «Додати» або «Зберегти»;
- Відредагувати дані нового одного при необхідності;
- Натиснути «Зберегти».
Другий спосіб:
- Відкрити вікно телефонної книги гаджета;
- Натиснути на кнопку «Додати новий контакт»;
- Ввести номер телефону додається користувача;
- Відредагувати дані;
- Натиснути зберегти.
Третій варіант додавання номери з Viber:
- Відкрити в месенджері меню «Ще»;
- Натиснути на кнопку «Додати контакт»;
- Ввести номер співрозмовника;
- Натиснути «Продовжити» або «Готово»;
- Натиснути «Зберегти».
Останній спосіб додавання нового адреси підходить тільки в тому випадку, коли новий співрозмовник знаходиться в безпосередній близькості від користувача:
- Новий співрозмовник повинен відкрити QR-код на своєму пристрої;
- Користувачеві потрібно зайти в меню «більше»;
- Вибрати пункт «Додати контакт»;
- Натиснути «Сканувати QR-код»;
- Відсканувати його.
Співрозмовник додасться в контактну книгу користувачів.
Синхронізувати контакти між телефоном і комп’ютером
Щоб синхронізувати контакти між телефоном та комп’ютером немає необхідності робити які-небудь додаткові кроки. Синхронізація адресної книги відбувається автоматично. Якщо цього не сталося, то потрібно:
- Перевірити наявність інтернет-з’єднання на пристроях;
- Перезапустити програму на комп’ютері;
- Перезавантажити пристрій.
В іншому випадку можна спробувати перевстановити месенджер на комп’ютері.
Збої синхронізації контактів?
Іноді при синхронізації телефонної книги з месенджером відбуваються збої. Це може виглядати по-різному. Дублюються контакти, не відображаються деякі номери. В такому випадку необхідно вирішити, як правильно відновити дані.
Дублюються контакти
Основна помилка при синхронізації – поява повторюваних адрес. Таке виникає з-за того, що користувач зберігає контакти зазвичай на самому пристрої, а месенджер – на SIM-карті. З-за такого відмінності в адресах збереження і відбувається дублювання контактів. Рішення цієї проблеми полягає в чищенні адресної книги вручну. Або ж у видаленні списку номерів або з телефону, або з SIM-карти.
Не бачить (не відображаються) контакти
Друга можлива помилка синхронізації полягає в тому, що пристрої перестають бачити контакти адресної книги. Така ситуація може виникнути, якщо:
- Були перебої доступу до мережі під час синхронізації;
- Стався збій на віддалених серверах месенджера;
- Помилка оновлення месенджера.
Рішення такої проблеми через сам месенджер загальне для iPhone і Android. Необхідно:
- Перепідключити інтернет-з’єднання;
- Зайти в контакти месенджера і потягнути сторінку зверху вниз для оновлення даних;
- Перевстановити додаток;
- Дозволити месенджеру показувати всі контакти і синхронізацію у загальних налаштуваннях Viber.
Андроїд
Користувачі більш пізніх версій Android при установці додатка самі вирішують, що їм вирішувати з дій, а що ні. Можливо, що відсутність контактів полягає у відсутності необхідних дозволів. Для цього користувачеві потрібно зайти в меню пристрою, знайти в списку додатків Viber і відкрити його дозволу. Якщо пункт «Контакти» відключений, його потрібно ввімкнути.
Айфон
Для користувачів смартфонів на базі iPhone немає певних рішень і їм варто використовувати загальні.
