«Немає часу пояснювати!». І це не про відомий мем, а про вашу переписку в той момент, коли дійсно немає можливості набирати довгі послання. Говоримо ми набагато швидше, ніж друкуємо. Тому розробники месенджера Viber додали зручну опцію – голосове повідомлення. Всього-то й треба, що натиснути на кнопку, зробити аудіозапис, відправити співрозмовнику. Просто, швидко і безкоштовно.
Іноді виникають проблеми, коли такий аудіофайл неможливо відкрити і прослухати. З допомогою нашої статті ви будете готові вирішити ці проблеми.
Для чого потрібні голосові повідомлення
Голосові повідомлення в Вайбере.
У ситуації, коли доводиться листуватися і одночасно швидко йти, їхати в сильно трясущемся транспорті, відправляти відповіді на морозі або в дощову погоду, простіше відправити аудіофайл.
Дуже зручно користуватися цією функцією в групах і спільнотах. Цей формат підходить для передачі інформації, наприклад, у чатах онлайн-шкіл або для групових тренінгів. Замість того, щоб писати довгі тексти, можна наговорити. На це піде значно менше часу.
Як прослуховувати
Після відправки аудіоролика на вікні з’являється зображення у вигляді кнопки програвача і еквалайзера. Це і є звукове письмо.
Щоб прослухати голосове повідомлення у Вайбере:
- дочекайтеся, поки файл завантажиться повністю;
- натисніть на значок відтворення;
- відтворіть через динамік гучного зв’язку або через підключені навушники, колонки.
Якщо піднести телефон до вуха, може спрацювати датчик наближення, тоді звук переключиться на розмовний динамік.
Можна в будь-який час послухати запис повторно або видалити.
Чому голосове повідомлення не відтворюється
Буває так, що прослухати файл в Вайбере не виходить, хоча в чаті воно вже з’явилося. Якщо раніше все працювало, не панікуйте. Спочатку перевірте гучність звуку в налаштуваннях телефону. Можливо, ви зменшували її, коли слухали гучну музику або включили режим «без звуку». Коли тут все в порядку, але не воспро-диться голосове повідомлення у Вайбере, значить, проблема в чомусь іншому.
Опишемо приклади найбільш поширених проблем і шляхи вирішення.
Проблеми з мобільним інтернетом
У Вайбере не відкриваються голосові повідомлення найчастіше з-за відсутності або слабкого сигналу Мережі. Додаток просто не може завантажити дані до кінця.
Для початку зверніть увагу, працює Wi-Fi або мобільний інтернет. У рядку повідомлень у верхній частині екрана повинен бути хоча б один із значків. Якщо змахнути шторку екрану вниз (на телефоні з андроїдом) або вгору (на айфоне), то буде видно іконки цих опцій.
Якщо мережі відключено, включіть їх. Можна пробувати по черзі, переключатися з однієї на іншу. Тепер перевірте, заробив чи аудіофайл.
Перевірка мобільного інтернету.
Там ж подивіться, не включений в режим польоту. У повідомленнях він показується у вигляді літака. Вимкніть його.
Подивіться на значок Мережі. Можливо, що ви опинилися поза зоною покриття або відсутності вайфая. У такому разі повідомлення ви почуєте, коли повернетеся в зону дії.
Якщо сигнал доступний, але недостатньо стабільний (одна-дві рисочки в рядку стану), перейдіть туди, де прийом буде краще.
Ви вичерпали ліміт на передачу даних. Якщо тариф дозволяє, цю опцію можна відключити в налаштуваннях телефону. З обмеженою кількістю трафіку при перевищенні ліміту швидкість інтернету автоматично падає.
Коли баланс виявляється в мінусі, оператор відключає мобільний інтернет. Поповніть рахунок або шукайте мережа Wi-Fi.
Перевантаженість пам’яті телефону
Недолік вільного простору на пристрої не дасть зберегти повідомлення, його просто нікуди завантажувати. Якщо запис не зберігається, прослухати її неможливо.
Побачити, скільки вільного місця залишилося, можна у вкладці «Пам’ять» настройок смартфона. Почистіть кеш додатків, видаліть непотрібні файли, фотографії, відео. Об’ємні дані краще перенести на карту.
Нестача оперативної пам’яті
Якщо проблем з вбудованою пам’яттю немає, переходимо до оперативної. Коли «мозок» смартфона зайнятий завантаженням великої кількості додатків, на обробку всіх не вистачає ресурсу.
Подивіться, скільки додатків запущено. Закрийте непотрібні на даний момент. У iPhone – натисніть кнопку «додому» два рази, змахніть пальцем всі працюючі програми. В Android – можна використовувати довге натискання на центральну кнопку, потім натиснути на хрестик. Другий варіант – перейти в «Настройки» – «Програми» – «Запущені/Виконується», вимкнути зайві.
Оптимізувати оперативну пам’ять і почистити внутрішню можна за допомогою програм типу Clean Master.
Увімкніть месенджер, послухайте аудіоролик і можете відправити голосове повідомлення своїм друзям.
Помилки в додатку
Перезапуск телефону.
Всі пункти виконані, але знову недоступне голосове повідомлення у Вайбере.
Спробуйте наступні варіанти:
- перезавантажте телефон;
- витягніть SD-карту, запустіть додаток без неї. Якщо ви встановлювали додаток на карту, перенесіть в пам’ять телефону.
Якщо помилка не зникне, доведеться зробити перевстановлення:
- видаліть;
- скачайте нове (з сайту або магазину);
- встановіть заново;
- зайдіть в акаунт контакти і чати повинні зберегтися автоматично.
Можна написати в «техпідтримку», докладно розповісти про несправності.
У крайньому разі доведеться скинути всі налаштування до заводських або оновити прошивку гаджета.
Розробники постійно покращують програму, додають нові функції, виправ-ляють помилки. Сповіщення про оновлення виходять на офіційному сайті або приходять у вигляді повідомлень з пропозицією завантажити останню версію.
Масові проблеми з доступом в месенджер, неможливість відправляти і приймати управлін-мати дзвінки або повідомлення – це збій роботи серверів або недопрацьований варіант програми. Самостійно виправити їх не вийде, доведеться чекати наладки устаткування або наступного оновлення.
Як зберегти аудіоповідомлень
Звукові файли в самому додатку можна прослуховувати багато разів. Вони зберігаються на пристрої, на якому встановлений Вибер. Ці записи можна копіювати та видаляти.
Зберігання голосових повідомлень Вайбера.
Папки, в яких зберігаються голосові файли, нескладно знайти за наступним шляхом:
- Для мобільних – storage/emulated/0/viber/media/ (пам’ять телефону або storage/sdcard0/viber/media (карта пам’яті). Відкривається через провідник або файловий менеджер.
- Для комп’ютерів, ноутбуків – C:хххDocumentsViberDownloadsPTT
Сервіс зберігає голосові повідомлення у власному форматі – НІГ. На жаль, їх неможливо програвати на інших плеєрах, змінювати їх вид.
Щоб зберегти аудіоролик в потрібній конфігурації, можна запустити його в месенджері, на цьому ж пристрої або на іншому включити диктофон, записати звук.
Якою б не була проблема, з неї завжди знайдеться вихід. Спробуйте способи, які описані вище, щоб почути повідомлення вашого співрозмовника і бути завжди на зв’язку.
