Сучасні програми відкривають можливості не тільки для спілкування текстовими повідомленнями, а й фотографіями, відеороликами та іншими вкладеннями. Вам переслали файл в Вайбере, а він не відкривається? Що робити, якщо файл не знайдений?
Viber: файл не знайдено
Часто Вайбер просто не хоче відкривати надіслані відео і документи, а іноді пише, що файл пошкоджений або не знайдений. У другому випадку месенджер найчастіше не може отримати доступ до документа, який ще недавно, будучи отриманими, відкривався на вашому смартфоні без проблем. Чому?
Таке можливо, якщо ви змінили місце файлу в системі. Тепер він знаходиться не там, куди месенджер його зберіг. Відправник файла вже видалив його з сервера, і до скачування той вже недоступний.
Якщо ви випадково видалили або навмисно картинку, відео або pdf-ку зі свого телефону або повідомлення, яке містило файл, завантажити його знову, на жаль, не вийде.
Файл не підтримується
Пошкоджене вкладення ваш смартфон відкрити не зможе. Немає сенсу перемикати налаштування і шукати місце в сховище. Швидше за все, ще на момент відправлення файл був пошкоджений, тому зараз не може прочитаться системою в будь-якому месенджері.
Є варіант, що у вас немає потрібного для відкриття додатки на телефоні. Припустимо, вам вислали документ Word, а на смартфоні стоїть тільки pdf-читалка. Файл ви завантажите, але переглянути не зможете. Таке часто трапляється і з архівами.
Картинка у Вайбере не вантажиться
Припустимо, що картинка не зіпсована і без проблем відображається на іншому пристрої. В такому випадку справа може бути у вашому слабкому підключенні до Інтернету. Зображення просто не вантажиться, от і все.
Наявність кирилиці в назві файлу теж може не сподобатися Вайберу, як і занадто великий розмір, що пересилається. Не передавайте співрозмовнику нічого, що перевищує 10 МБ, інакше месенджер видасть помилку. Якщо вам потрібно перекинути щось велике, використовуйте Google Документи і відправляйте просто посилання на доступ.
У Вайбере не відкривається відео
Якщо дуже хочеться завантажити велику відео в Вайбер, скористайтесь сторонніми сервісами. Довжина ролика, який можна відправити у додатку Вайбер, не повинна перевищувати 1,5 хв. Якщо ваш співрозмовник спокійно завантажив у чат відео, а не бачите його тільки ви, то, можливо, в пам’яті вашого смартфона відсутнє вільне місце.
Формат відео теж має значення. Іноді ваш гаджет не може прочитати ролик з-за відсутності спеціальної програми для перегляду. А ще – тому що ваша версія Viber застаріла. Може, пора оновитися?
До речі, відправляється анімація може банально підвішувати.
