Хочете знати чому не працює Вайбер – повністю чи частково? У цьому огляді ви знайдете розбір основних помилок, причини виникнення та способи самостійного рішення! Всі користувачі знають про технічні труднощі, на які не можна вплинути, але є маса інших проблем, які підвладні навіть новачкові. Давайте вчитися новому – незабаром ви будете з легкістю розбиратися в тонкощах роботи месенджера, у цьому ми допоможемо!
Проблеми при установці
Найчастіше Viber не працює ще до моменту запуску – труднощі виникають на етапі завантаження. Це поширена ситуація, переживати не варто – ви можете самостійно виправити виниклі неполадки.
Для початку зазначимо, що завантажувати додаток Вайбер потрібно тільки з офіційного джерела – це магазини програм Google Play Маркет або App Store, а також сайт розробника (ви знайдете посилання на завантаження). Користуватися сторонніми ресурсами не можна – ви ризикуєте як мінімум отримати труднощі при установці, як максимум – заразіть телефон або комп’ютер вірусами і шкідливим ПО.
Щоб домогтися потрібного результату перед завантаженням необхідно:
- Перевірити стабільність підключення до інтернету – краще здійснювати завантаження через вай-фай;
- Переконатися, що ви використовуєте останню версію операційної системи – при необхідності оновити через налаштування смартфона;
- Закрити непотрібні додатки, щоб звільнити оперативну пам’ять девайса;
- Упевнитися в тому, що на пристрої є мінімум 150-200 МБ вільного місця.
Це лише одна з причин, по яких Вибер на телефоні не працює. Прямуємо далі вивчимо інші можливі неполадки – від будь-якої з них ви зможете позбутися з нашою допомогою!
Не приходить код активації
Нерідкі ситуації, коли Вайбер не працює на телефоні з-за відсутності коду активації – ви довго чекаєте СМС з підтвердженням, але не можете його отримати. Із-за чого виникає неприємна ситуація, як вирішити виникле питання?
Зверніть увагу на наступні параметри:
- Стабільність підключення до мережі – іноді повідомлення не доходить з-за технічних неполадок і відсутності зв’язку. Потрібно почекати, можна перезавантажити смартфон;
- Правильність введення номера. Переконайтеся, що ви вибрали вірний формат країни і вписали комбінацію цифр без помилок;
- На рахунку достатньо коштів – якщо ваша sim-карта заблокована оператором, вхідне повідомлення може не дійти;
- Раніше ви не реєстрували акаунт Вайбера на використовуваний мобільний номер. Нагадуємо, що до однієї сім-карті прив’язується тільки один профіль користувача.
Ви все перевірили, але Вайбер не працює на Айфоне або Використанні? Не поспішайте засмучуватися, є два альтернативних рішення проблеми:
- Натисніть на кнопку «Відправити знову» і отримаєте бажане повідомлення (якщо всі проблеми, описані вище, усунені);
- Клікніть по значку «замовити зворотній дзвінок». Код підтвердження Вайбер повідомить робот по телефону!
Ось і все, тепер ви активували акаунт Вайбера і можете приступати до спілкування. Проблеми виникають пізніше? Розберемося, що можна зробити!
Проблеми після оновлення
Рідко, але трапляється таке – користувачі задаються питанням, що робити, якщо Вайбер не працює після оновлення? Це не сама очевидна проблема, яка виникає лише іноді – виключно за кросплатформенности месенджера.
Вирішити проблему самостійно ви не зможете – потрібно чекати, поки розробники не виправлять існуючий баг. Ми можемо запропонувати відкат до попередньої стабільної версії – така опція доступна в налаштуваннях смартфона:
- Відкрийте настройки і перейдіть до списку встановлених додатків;
- Знайдіть назва месенджера Вайбер і відкрийте меню;
- Шукайте іконку «Пам’ять», потім клікайте по кнопці «Очистити кеш»;
- Переходьте на значок «Видалити оновлення». (Зверніть увагу, що така функція доступна тільки для додатків)
Тепер перезавантажте девайс – помилка, через яку не працює Viber, повинна зникнути автоматично. Чекайте виходу нової версії з виправленими багами, вона встане як треба і буде стабільно працювати!
Складності з повідомленнями
Давайте шукати відповідь на питання, чому не працює Вайбер на телефоні – а точніше, чому не з’являються повідомлення про те, що вам прийшло повідомлення або надійшов виклик. Причин виникнення проблеми може бути кілька – ми зможемо виправити її самостійно!
Для початку перевірте стабільність з’єднання з інтернетом і наявність останнього оновлення Вайбер. Якщо все добре, зробіть ось що:
- Переконайтеся, що звук смартфона включений;
- Додайте гучності за допомогою клавіш на корпусі або повзунка на екрані.
І тут все в порядку, але Вибер не працює? Пора залізти в налаштування месенджера – можливо, ви випадково відключили чи не активували важливу функцію:
- Відкрийте Вайбер;
- Клікніть на кнопку «Ще» і перейдіть до налаштувань;
- Знайдіть розділ «Повідомлення»;
- Тут ви побачите налаштування, які можна виставити, для відображення повідомлень.
- Переконайтеся, що всі потрібні опції включені – ви можете самостійно вибрати бажані оповіщення.
Що робити, якщо раніше не працює Вайбер на телефоні Андроїд або Айфон і ви не можете отримати повідомлення? Вирушайте в налаштування смартфона:
- Перейдіть до списку встановлених додатків;
- Знайдіть Вайбер і відкрийте параметри;
- В розділі з роздільною здатністю доступу шукайте блок «Повідомлення»;
- Переконайтеся, що ви дали системі потрібні повноваження на відправку повідомлень;
- При необхідності внесіть відповідні зміни і збережіть їх.
У нас залишилося безліч ідей, чому не працює Вибер – нижче ви дізнаєтеся подробиці!
Не працюють певні функції
Іноді ви можете відкривати програму і користуватися їй – але з обмеженим функціоналом! Пропадає доступ до певних можливостей, не виходить відправити документ або написати повідомлення. Чому ж Вайбер на телефоні перестав працювати частково? Давайте розберемо найпоширеніші проблеми в цій частині огляду.
Не надсилаються повідомлення
Якщо ви не можете надсилати повідомлення кільком користувачам, перевірте якість підключення до мережі. При необхідності можна:
- Переключитися на іншу мережу;
- Перезавантажити смартфон;
- Ввести пристрій в авіарежім на кілька хвилин.
Якщо проблема не вирішується і у вас все ще не працює Viber на телефоні – перевстановіть додаток.
Важливо! Якщо ви не можете відправити повідомлення конкретній користувачеві – привід задуматися, чи не потрапили ви в чорний список. Про це побічно свідчать і інші ознаки:
- Не можна зателефонувати;
- Не видно оновлення даних профілю;
- Не виходить побачити, коли чоловік заходив у мережу.
Задайте питання про блокування напряму – можна зв’язатися з користувачем через інші месенджери або соціальні мережі.
Не виходить зателефонувати
Якщо ви постійно телефонуйте абоненту, але чуєте лише довгі гудки – можливо, він не встановлював месенджер або видалив його? Постійні короткі гудки на протязі довгого періоду часу свідчать про те, що ви потрапили в чорний список – про інших ознаках ми вже писали вище.
А що робити, якщо Вайбер не працює у вас – ні один користувач не може додзвонитися, хоча ви чекаєте дзвінка?
- Перейдіть до пункту «Ще» і відкрийте «Установки»;
- Знайдіть розділ «Виклики і повідомлення»;
- Активуйте опцію «Виклики Viber-In».
Чекайте незабаром бажаний виклик надійде.
Не працює звук або мікрофон
Одна з причин, чому не працює Вайбер на телефоні сьогодні – поломки звуку. Де ж собака зарита? Перевірте такі параметри:
- Відключений беззвучний режим;
- Виставлений чи нормальний рівень гучності;
- Працюють динаміки пристрою – просто зателефонуйте будь-якому абоненту.
Якщо проблема в динаміках – зверніться в сервісний центр. Друга трудність частенько криється в неполадках мікрофона: абоненти вас не чують, ви не можете записати аудіо повідомлення.
Для початку перевірте працездатність в іншій програмі. Якщо проблема зберігається – несіть смартфон майстру. Якщо ж труднощі виникають тільки в Вайбере:
- Переконайтеся, що поставили новітню версію додатка;
- Перевірте наявність оновлень для ОС смартфона;
- Спробуйте перезавантажити свій девайс.
А тепер поговоримо про те, що робити якщо Вайбер не працює і не дає переглянути або відправити стікер!
Не відображаються стікери
Не потрібно переживати, якщо ви не бачите зображення – краще терміново вжити заходів:
- Перевірте з’єднання з інтернетом;
- Інсталюйте оновлення Вайбера (при наявності);
- Відкрийте налаштування смартфона і очистіть кеш;
- Перевірте, де лежить папка месенджера в налаштуваннях – в назві не повинні зустрічатися букви кирилицею.
Ви дізналися про тонкощі роботи програми на смартфоні – пора поговорити про те, чому не працює Вибер на комп’ютері!
Неполадки на ПК або ноутбуку
Спочатку скажемо – завантажувати програму на комп’ютер можна тільки з офіційного сайту, ні в якому разі не завантажуйте додаток з неперевіреного джерела, щоб уникнути виникнення проблем.
Є кілька причин, за якими Вайбер не працює на вашому комп’ютері. Перша з них – відсутність оновлень:
- Вайбер автоматично повідомляє про наявність нової версії;
- Треба дати згоду на завантаження оновлень – робіть це вчасно, щоб уникнути помилок;
- Якщо ви не бачите оповіщень про наявність нової версії, видаліть програму і скачайте її заново;
- Не переживайте, всі дані будуть відновлені автоматично.
Друга можлива причина, чому не працює Вайбер на комп’ютері – проблема автозапуску:
- Відкрийте месенджер;
- Натисніть на іконку у вигляді шестерні;
- Перейдіть до розділу «Обліковий запис»;
- Зніміть галочку в рядку «Запускати Вайбер при завантаженні системи».
Ви дізналися, чому не працює Viber на комп’ютері або смартфоні і переконалися в тому, що більшу частину труднощів користувач в змозі вирішити самостійно. Не відмовляйтеся від спілкування – адже будь-які неполадки підвладні вашим умінням і знанням!
