Чому в Ватсапе не вантажиться відео, отримане в листуванні? Як вирішити проблему? Ми зробили підбірку самих очевидних причин виникнення труднощів і знайшли хороші дієві шляхи вирішення – повірте, цей огляд вам точно знадобиться!
Нестабільний інтернет
Ставите питанням, чому в Ватсапе не відтворюється відео? Не будемо далеко ходити за можливими поясненнями – почнемо з самої тривіальної причини. Перевірте стабільність підключення до мережі – поганий інтернет несе з собою багато лиха.
- Відкрийте будь-який сайт в мобільному браузері;
- Або напишіть повідомлення у іншому месенджері/соціальної мережі.
Якщо ви помітили неполадки – ось і відповідь, чому Ватсап не вантажить відео! Що можна зробити?
- Перезавантажте смартфон або роутер;
- Підключіться до іншого мобільного або бездротової мережі;
- Введіть смартфон в авіарежім на кілька секунд, потім вимкніть режим;
- Переконайтеся, що на рахунку бракує коштів, а всі інтернет-опції підключені;
- Зверніться в службу підтримки мобільного оператора або провайдера – залежно від мережі підключення.
Кілька слів про обмеження за розміром – ви можете відправляти користувачам ролики від 90 секунд до 3 хвилин у середньому, чия вага не перевищує 16 МБ. Це обмеження не може послужити причиною того, що WhatsApp не показує відео – користувач просто не надішле вам повідомлення до зниження його «ваги»!
Прямуємо далі – нас чекають інші причини виникнення проблеми!
Необхідно оновлення
Іноді Ватсап не відтворює відео через елементарну відсутність оновлень. Давно ставили останню версію месенджера? Активно наполягаємо на підключення автоматичного завантаження оновлень – так ви максимально забезпечите особисті дані і отримаєте доступ до нових можливостей, поліпшите працездатність програми.
Виправити ситуацію максимально просто – зробіть наступне:
- Відкрийте магазин програм Гугл Плей або Еп Стор;
- Перейдіть до розділу з встановленими додатками;
- Знайдіть у списку Ватсап – навпаки повинна горіти іконка «Оновити»;
- Натисніть на неї і чекайте автоматичної інсталяції нової версії.
Є ще дещо, про що варто знати кожному користувачеві – іноді в Ватсапе не відтворюється відео через невеликий неточності. Обговоримо докладніше нижче!
Невірні час і дата
Такий крихітний збій може глобально вплинути на роботу програми – сервера месенджера не будуть обробляти інформацію, що надходить. Якщо ви хочете забути про те, що відео в Ватсапе не вантажиться, потрібно внести певні зміни в параметри смартфона.
Наводимо узагальнену інструкцію – назви пунктів меню можуть відрізнятися в залежності від марки та моделі смартфона.
- Відкрийте настройки і знайдіть загальний розділ;
- Клацніть по кнопці «Дата і час»;
- Виставте дані вручну або клацніть по кнопці «Автоматично».
Готово! Тепер можна перезавантажити месенджер і повернутися до комфортної повноцінної роботи.
На черзі важлива частина огляду – іноді в Ватсапе не показує відео на Андроїд, ці проблеми не стосуються користувачів яблучної продукції. Зробили окремий гайд з порадами, які можуть допомогти!
Проблеми з SD-карти (тільки для Андроїд)
Труднощі в роботі карти пам’яті можуть негативно вплинути на можливість відтворювати мультимедіа. Що можна зробити?
Для початку необхідно переконатися в наступному:
- Не включений режим «Тільки читання». У цьому режимі неможливо отримувати нові дані – тому часто і не відкривається відео в Ватсапе. Відключити можна в налаштуваннях, дотримуйтесь інструкцій вашого смартфона;
- На карті достатньо вільного місця – при необхідності простір треба звільнити! Просто видаліть непотрібні файли, тоді все запрацює.
Якщо описані вище заходи не допомогли, потрібно вдатися до інших дій.
- Підключіть смартфон шнуром до комп’ютера і скопіюйте на робочий стіл папку месенджера Ватсап;
- Відкрийте папку у налаштуваннях смартфона і видаліть її;
- Тепер перезавантажте пристрій і спробуйте повернутися до діалогу – історія чатів збережеться, зникнуть тільки медіа. Зате ви зможете подивитися ролик!
Ми розповіли, чому в Ватсапе не відкривається відео найчастіше – будь-яку проблему можна вирішити самостійно. Головне, прикласти невеликі зусилля – вони незабаром будуть винагороджені можливістю переглядати улюблені, нові і цікаві ролики без обмежень!
