Ставите питанням, чому не відправляється відео в Ватсапе і не можете розібратися з проблемою? Ми поспішаємо на допомогу – підготували варіанти вирішення неполадок! Спробуємо разом виявити причину і пошукаємо спосіб усунення, щоб повернутися до повноцінного обміну даними.
Занадто довге
Почнемо з очевидної причини – іноді WhatsApp не надсилає відео з-за розміру. Нагадаємо, в месенджері встановлені певні обмеження на відправку відеофайлу:
- Розмір не може перевищувати 16 МБ;
- На більшості смартфонів від 90 секунд до 3 хвилин часу.
Якщо ви виберете ролик більшого розміру, отримаєте відповідне повідомлення – програма запропонує обрізати документ. Ви можете погодитися на обрізку, а якщо цей варіант не підходить – знайдемо альтернативу!
- Залийте файл в хмарне сховище;
- Скопіюйте посилання доступу і скиньте співрозмовника;
- Якщо ролик є на Ютуб (іншому відеохостингу), просто надішліть посилання в чат.
Якщо причина криється не в цьому, потрібно шукати інший відповідь на питання, чому не відправляється відео в WhatsApp. Спробуємо?
Немає з’єднання з мережею
З самого початку варто перевірити якість підключення до інтернету – без нормального трафіку поділитися об’ємним файлом не вийде! Якщо ви виявили, що швидкість різко впала, не роздумуйте, чому відео не відправляється через WhatsApp. Краще зробіть наступне:
- Перезавантажити роутер або смартфон;
- Спробувати увійти в авіарежім на кілька секунд;
- Перевірити, чи є на балансі гроші;
- Переконатися в тому, що всі інтернет-опції підключені/активовані;
- Перейдіть на іншу мобільний або бездротову мережу.
Важливо! Іноді проблема може критися в неправильних налаштуваннях часу: відкрийте відповідні параметри і виберіть автоматичну установку, потім спробуйте відправити ролик в Ватсапе знову.
Все ще не виходить відправити відео в Ватсапе, хоча трафік йде з нормальною швидкістю? Шукаємо наступну можливу причину і рішення проблеми.
Неправильні налаштування і відсутність оновлення
Рекомендуємо перевірити, якою версією месенджера ви користуєтеся – якщо додаток застаріло, певні функції підтримуватися не будуть. Це легко можна виправити, навіть якщо у вас не відправляється відео в Ватсапе!
- Відкрийте магазин програм Гугл Плей Маркет або Еп Стор;
- Перейдіть до встановлених додатків і знайдіть Ватсап в списку;
- Якщо навпаки є іконка оновлення, натисніть на неї.
Після завантаження нової версії можна перезавантажити телефон – і спробувати ще раз відправити відеоролик в Ватсап.
Іноді відео в WhatsApp не відправляється з-за внутрішніх технічних неполадок смартфона. В такому випадку допоможе перевстановлення програми:
- Затисніть іконку месенджера на екрані і перетягніть його у кошик (Андроїд) або натисніть на хрестик зліва (Айфон), щоб видалити;
- Знову відкрийте магазин програм та введіть назву Ватсапа в пошуковий рядок;
- Знайдіть відповідний результат видачі і натисніть на кнопку завантаження;
- Дочекайтеся автоматичної інсталяції і відкрийте програму.
Ми знаємо, що робити, якщо не відправляється відео в WhatsApp – докладно розглянемо останню можливу причину!
Неправильний формат
Основні підтримувані месенджером формати – це:
- HD;
- 3GP;
- RM;
- MOV;
- RAM;
- AVI;
- RA;
- MKV.
Іноді користувачі Ватсапа намагаються відправити ролик з іншим дозволом, система дає «збій» і досягти потрібного результату не виходить. Що робити?
- Скачайте програму для конвертації або залийте відеофайл на будь онлайн-сервіс – підійде Ocom або Any Video Converter;
- Змініть формат на відповідний і спробуйте ще раз.
Тепер ви розумієте, чому Ватсап не надсилає відео і зможете самостійно усунути поломку». Дійте – ви ж хочете насолоджуватися кожною хвилиною спілкування і отримати максимум від функцій месенджера?