Не оновлюється Ватсап, хоча ви робите все, як зазвичай? З цією помилкою може зіткнутися будь-який користувач – не переживайте, все можна виправити! Розглянемо основні причини виникнення проблеми і спробуємо розібратися з нею самостійно, своїми силами.
Основні проблеми
Спочатку ми поговоримо про те, чому не оновлюється Ватсап на телефоні і розглянемо коди помилок. При виникненні проблеми на екрані вилазить оповіщення з комбінацією цифр – пройдемося по основним варіантам.
Проблеми з обліковим записом Google
Помилки 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 і DF-DLA-15 з-за яких не оновлюється Ватсап.
Спробувати ершить дані помилки можна за допомогою наступної інструкції:
- Увійдіть в налаштування смартфона і знайдіть розділ «Користувачі акаунти»;
- Знайдіть аккаунт Гугл і клацніть по кнопці «Видалити»;
- Перезавантажте смартфон і знову поверніться до налаштувань;
- Натисніть на кнопку «Додати» і введіть дані використовуваного раніше акаунта Гугл;
- Авторизуйтесь в системі;
Також можна спробувати почистити кеш Play Makret, для цього:
- Тепер поверніться до налаштувань і відкрийте розділ «Додатки»;
- Перейдіть до блоку «Плей Маркет» і клацніть «Пам’ять»;
- Потім шукайте значок «Очистити кеш».
А тепер повторіть спробу! Розглянули першу причину, чому не оновлюється Вацап – пора йти далі.
Неправильний файл завантаження
Якщо у вас вилізли помилки 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC, неправильний файл пакета, невдалої завантаження або установки, стане в нагоді такий алгоритм:
- Спочатку переконайтеся, що на смартфоні вистачає вільного місця;
- Тепер відкрийте офіційний сайт розробника і знайдіть вкладку «Скачати»;
- Натисніть на розділ «Андроїд» і клікайте по кнопці завантаження;
- Як тільки установка буде завершена, підключити смартфон до комп’ютера кабелем;
- Перенесіть АПК-файл на телефон і відключіть кабель;
- Дозвольте установку додатків із незнайомого джерела;
- Запустіть інсталяцію – необхідно буде пройти авторизацію;
- Введіть номер телефону та ім’я користувача, не забудьте про перевірочний код з СМС-повідомлення.
Заборона фонового режиму
На екрані з’явилася проблема з кодом 490, у вас не виходить оновити Ватсап? Пропонуємо такий порядок дій:
- Перейдіть з мобільного мережі на бездротову;
- Якщо це не допомогло – відкрийте налаштування пристрою;
- Перейдіть до встановлених додатків і знайдіть Гугл Плей Маркет;
- Клацніть по значку «Мобільні дані» і включіть фоновий режим;
- Тепер поверніться до пам’яті в параметрах Плей Маркету і клацніть по кнопці «Очистити кеш».
Повторіть спробу! Тепер Ватсап почне оновлюватися.
У вас виникають помилки 101, 498 і 919 і не оновлюється WhatsApp? Поговоримо про це пізніше – ці проблеми входять в іншу групу.
Пристрій не підтримується
Ще одна з причин, чому не оновлюється Ватсап – відсутність підтримки месенджером пристрою. Програма чудово працює на різних типах девайсів, але тільки при дотриманні певних вимог:
- Операційна система версії Андроїд 2.3.3 або новіше;
- Технічна можливість приймати дзвінки та СМС-повідомлення (у тому числі поза зоною дії вай-фай);
- Підтримка сім-карт!
Якщо ваш пристрій не відповідає вимогам, наведеним вище, не потрібно дивуватися, що Вацап не оновлюється. Вам залишається тільки привести смартфон або планшет у відповідність заданим параметрам.
Недоступна у вашій країні
Іноді Ватсап на телефоні не оновлюється з супутньою написом «Додаток недоступна у вашій країні». Доведеться трохи схитрувати – давайте завантажимо АПК-файл:
- Відкрийте офіційний сайт розробника;
- Знайдіть вкладку «Скачати»;
- Клікніть по розділу «Андроїд» і завантажте на комп’ютер інсталяційний АПК-файл;
- Підключіть смартфон до комп’ютера кабелем і перекиньте документ;
- Запустіть інсталяцію на телефоні;
- Пройдіть авторизацію, як вже розповідалося вище.
Тепер проблема повинна зникнути! Наостанок обговоримо обіцяне – що робити, якщо Ватсап не оновлюється через відсутність пам’яті на пристрої.
Недостатньо вільного місця
Для коректної установки оновлення може тривати до гігабайти вільного місця. Якщо в телефоні немає потрібного простору, виникають труднощі певного роду – варто запустити очищення, коли Ватсап не оновлюється!
- Зайдіть у налаштування і відкрийте «Пам’ять»;
- Перекиньте дані з пам’яті телефону на карту пам’яті;
- Перегляньте список додатків і зітріть непотрібні.
Додатковий варіант
Якщо нічого не допомагає і ви продовжуєте скаржитися друзям: «Я не можу оновити Ватсап»? Спробуйте відкрити папки месенджера:
- Відео – /WhatsApp/Media/WhatsApp Video/Sent;
- Зображення – /WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent;
- Голосові повідомлення – /WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes.
Пройдіться по вмісту папок і видаліть непотрібні документи і дані.
Зверніть увагу, вони будуть повністю стерті з історії повідомлень в месенджері – відновити інформацію можна, але тільки якщо вона зберігалася в резервну копію.
Тепер ви знаєте, що робити, якщо Ватсап не оновлюється – вивчіть коди проблем і інші можливі неполадки! Зберігайте наш огляд в закладки, щоб корисні поради та способи вирішення помилок завжди були під рукою – тепер ви зможете впоратися зі складним завданням в будь-який момент.