У вас не встановлюється Телеграм на комп’ютер або телефон? Не поспішайте впадати у відчай, можливість спілкування не втрачена – ми розберемо найпоширеніші помилки. Також докладно розглянемо способи вирішення виниклих проблем – ви зможете самостійно усунути неполадки і перейдете до реєстрації в програмі!
Інтернет-з’єднання
Перша і найочевидніша причина, по якій не встановлюється Telegram – це неякісне інтернет-з’єднання. Перш ніж шукати альтернативні шляхи вирішення, рекомендуємо зробити наступне:
- Перезавантажте телефон;
- Перезавантажте роутер;
- Перейдіть на іншу мережу – мобільний або бездротову;
- Переконайтеся, що на рахунку бракує коштів, а інтернет-опції активовані;
- На кілька секунд увійдіть в режим польоту, потім знову увімкніть телефон.
Якщо нічого не виходить і з’єднання на комп’ютері або смартфоні не відновлюється, зверніться до провайдера або оператора за номером служби підтримки. Почекайте деякий час і відновите спроби підключення.
Це лише перша причина, чому не встановлюється Телеграм на телефон або комп’ютер – є й інші. Поговоримо про них докладніше!
Блокування
Помилка Telegram: «Please check your internet connection» пов’язана не тільки з неякісним інтернет-з’єднанням. Вона може з’являтися з-за блокувань месенджера на території Росії!
- Блокування програми Роскомнаглядом почалася в квітні 2018 року;
- Причина внесення месенджера в чорний список – відмова від надання особистих даних користувачів.
Станом на 2019 рік, більшість користувачів без проблем заходять в додаток на комп’ютері або телефоні. Але у деяких не виходить встановити Телеграм – давайте спробуємо впоратися з докучливою блокуванням. Ваші головні помічники –ВПН-сервіси.
Якщо Телеграм не встановлюється – пора скористатися ВПН. Просто скачайте вподобане додаток на комп’ютер або смартфон! Ми порекомендуємо кілька програм для комп’ютера:
- TunnelBear;
- Proton VPN;
- Browsec;
- Avira Phantom VPN.
І для телефону:
- ZenMate;
- CyberGhost VPN;
- PureVPN;
- VPN Master.
Зрозуміло, це лише рекомендації – ви можете скористатися іншими програмами. Принцип роботи додатків максимально простий:
- Запустіть ВПН;
- Дочекайтеся з’єднання;
- Відкривайте Телеграм!
Крім VPN сервісів ви можете скористатися proxy для Телеграм. Список актуальних робочих проксі ви знайдете за посиланням.
Тепер ви розумієте, чому не скачується Телеграм і зможете обійти встановлені обмеження. Перейдемо до третьої поширеної причини і спробуємо її вирішити!
Не підтримується операційною системою
Не кажіть: «Я не можу встановити Телеграм», якщо користуєтеся старою версією операційної системи! Обов’язково оновити прошивку – на Андроїд це робиться так (інструкція може відрізнятися в залежності від телефону):
- Відкрийте настройки;
- Знайдіть іконку «Система»;
- Перейдіть до пункту «Про пристрої»;
- Шукайте значок оновлення;
- Якщо нові версії є – тисніть на кнопку завантаження.
Якщо Телеграм не встановлюється на Айфоне, потрібно зробити так:
- Увійдіть в налаштування;
- Натисніть на кнопку «Основні»;
- Клікніть по значку «Оновлення ПЗ».
З комп’ютерами все простіше – програму можна використовувати на Windows або Mac OS, а також Linux. Для Ubuntu програми не існує, тому на такі комп’ютери Телеграм не встановлюється!
Не приходить код підтвердження
Ще одна причина, по якій не встановлюється Телеграм – відсутність коду підтвердження. Ви завантажили програму, але не можете її відкрити і завершити процес установки? Не переживайте, тому є пояснення! Якщо ви ввели номер телефону, але все ще не отримали код підтвердження, проблема може критися до наступного:
- Погане інтернет-з’єднання;
- Ви занадто багато раз натиснули на кнопку запиту коду;
- Ви ввели віртуальний номер телефону – таке іноді трапляється, система розпізнає подменку і блокує доступ;
- Ви вибрали невірний код країни – на самому першому етапі необхідно поставити значення «+7»;
- На іншому пристрої вже відкрито аккаунт – саме тому отримати цифри не можна, Телеграм на комп’ютер не встановлюється;
- Оператор прийняв повідомлення за спам-запит і видалив його;
- Технічні проблеми на стороні месенджера.
Що ж робити, якщо Телеграм не встановлюється із-за перерахованих вище несправностей? В деяких випадках можна просто почекати – перезавантажте телефон або комп’ютер і повторіть запит трохи пізніше.
Якщо ви ніяк не можете отримати СМС-код, натисніть на кнопку голосового дзвінка під полем для введення цифр. Через кілька хвилин з вами зв’яжеться співробітник служби підтримки, який допоможе розібратися з активацією вашого облікового запису.
Наостанок нагадаємо, Телеграм не встановлюється на комп або телефон, якщо ви будете завантажувати його зі сторонніх сайтів. Користуйтеся тільки офіційними джерелами:
- Сайт розробника;
- Магазини програм Гугл Плей Маркет і Еп СТор;
- Блюстакс і Трешбокс.
Будете встановлювати Телеграм на комп’ютер або смартфон зі сторонніх ресурсів – ризикуєте отримати віруси та шкідливе ПЗ.
В цьому огляді ми докладно обговорили, чому Телеграм не скачується і не встановлюється – більше нерозв’язних проблем немає! Розібрали найпоширеніші причини появи помилок і навчилися їх усувати своїми силами – тепер зручний месенджер завжди під рукою на телефоні або комп’ютері.