Як зробити інтернет-магазин в Інстаграм: інструкція + просування (і приклади)

В цій статті ви дізнаєтеся:;

Як відкрити інтернет-магазин в Інстаграм за 5 кроків.
Яку нішу вибрати.
Який контент публікувати.
Як залучити перших клієнтів.
Як обробляти замовлення.
Переваги магазину в Інстаграм.

Також ми покажемо приклади крутих інтернет-магазинів – використовуйте їх для натхнення. Всі поради і рекомендації є актуальними в 2020 році.

Зміст

Що продавати: вибираємо нішу

Цей розділ – для новачків. Якщо у вас є свій бізнес (магазин одягу, косметики, побутової техніки), то переходьте до наступного розділу – створення магазину.;

Якщо ви хочете почати бізнес з нуля і прийняли рішення відкрити свій інтернет-магазин в Інстаграм, то продовжуйте читати: зараз ми розглянемо ніші, які «заходять» в цій соціальній мережі.

Спойлер: в Інстаграм можна продавати все, що завгодно: одяг, косметику, канцелярські товари, автомобілі, книги, спецтехніку і навіть цеглу.

Найпопулярніші ніші:

Одяг та взуття. Чоловіча, жіноча або дитяча – не важливо. Ви можете продавати дорогі італійські костюми, брендові сумки і китайські репліки кросівок Adidas.
Косметика. Ця ніша відноситься до б’юті-тематиці. Зараз великий попит на корейську косметику: креми, масла і маски від недосконалостей шкіри (прищі, кола під очима і т.д.)
Квіти. Instagram – це чудовий майданчик для продажу квітів. Вам не потрібно відкривати квітковий магазин в своєму місті – досить просто орендувати приміщення, де будуть зберігатися квіти. Всі продажі відбуваються онлайн через ИНСТА.
Подарунки. Відкрийте свій інтернет-магазин подарунків – вони користуються великим попитом. Зверніть увагу на таку нішу, як незвичайні та креативні подарунки – люди люблять нестандартний підхід.
Дитячі іграшки. Цей тип товарів завжди буде найбільш затребуваним – як в офлайні, так і в онлайні. Тому ви можете сміливо продавати дитячі іграшки в Instagram – на них завжди буде попит.
Продукти харчування. Свіжий тренд – продукти з доставкою додому. Перетворіть Instagram-аккаунт в вітрину готових страв. Наприклад, якщо ви печете смачний хліб, то організуйте свою міні-пекарню. Профіль в ИНСТА стане відмінним майданчиком для продажів.;
Товари для дому. Ще одна ніша, яка користується великим попитом. Продавайте корисні і незвичайні товари для будинку: наприклад, люстри з індивідуальним дизайном, картини, полиці для книг.

Як відкрити інтернет-магазин в Інстаграм: 5 кроків

Перейдемо до практичної частини статті. Зробимо інтернет-магазин в Інстаграм. Всі кроки описані в форматі інструкції – ви дізнаєтеся, з чого почати роботу над своїм магазином.

Реєструємо профіль

Перший крок – найпростіший. Зайдіть на офіційний сайт Instagram або скачайте мобільний додаток. Потім зареєструйте аккаунт.

Ми б пропустили цей крок, але тут є одне «але» – нік. При створенні профілю потрібно вказати логін. Так, його можна змінити, але все ж придумайте лаконічний і запам’ятовується нікнейм.

Наприклад, назва бренду або магазину. Можна використовувати назву товару або категорії товарів: @tshirts_msk, @hairs_nsk. Більш докладно про нікнейми ми писали в статті «Як придумати нік в Інстаграм» – вивчіть цей матеріал, якщо виникли труднощі зі створенням логіна.

Підключаємо бізнес-аккаунт

Отже, ви зареєстрували акаунт . Тепер потрібно підключити бізнес профіль. Для цього відкрийте настройки аккаунта в додатку і перейдіть в розділ «Аккаунт». Тут є кнопка «Переключитися на професійний аккаунт» – натисніть на неї.

Виберіть тип профілю – в нашому випадку «Бізнес» – і категорію, яка відповідає вашому роду діяльності.

Якщо виникли проблеми з підключенням бізнес-сторінки, то прочитайте нашу статтю «Як зробити бізнес-аккаунт в Інстаграм».

Навіщо потрібен бізнес-аккаунт:

у вас з’явиться доступ до статистики.
Ви зможете додати кнопки для зв’язку в шапку профілю. </li >
З’явиться можливість запуску реклами.

Вибираємо назву

Аккаунт зареєстрували, нік вибрали, бізнес аккаунт підключили. Переходимо до третього етапу – вибір назви. Взагалі, складно дати якісь рекомендації по вибору назви: проявіть креатив.

Назва відображається в шапці профілю. Обов’язково вкажіть рід діяльності: наприклад, магазин взуття «Ботінок24» або корейська косметика «Красотуля».;

Справа в тому, що за цими ключовими словами – магазин взуття та корейська косметика – люди зможуть знайти ваш аккаунт в пошуку .

Робимо красиве оформлення

Тепер потрібно оформити аккаунт. Він повинен виглядати красиво і інформативно.

Приклад добре оформленого інтернет-магазину

Як оформити аккаунт:

Завантажте красиву і яскраву аватарку. Це може бути логотип бренду/магазину, фотографія товару. Аватарка повинна бути чіткою, щоб відвідувач одразу розумів, що зображено на картинці.
Зробіть опис. У шапці профілю вкажіть: які товари продаєте, умови доставки, час роботи, опишіть переваги товарів. Не забудьте додати клікабельно посилання на сайт магазину (якщо він у вас є). Обов’язково використовуйте смайлики; кожен елемент опису – з нового рядка.;
Закріплені історії. У Instagram можна зробити закріплені історії – цей розділ називається «Актуальне». Спочатку додайте Сторіс, а потім закріпіть її – тоді вона буде відображатися в профілі завжди.
Оформлення постів. Йдеться про фотографії товарів. При створенні знімків, пробуйте різні плани і ракурси; налаштуйте освітлення; розробіть свій унікальний стиль.
Кнопки для зв’язку. Додайте способи зв’язку в редакторі профілю: вкажіть адресу електронної пошти і номер телефону. Після цього в шапці з’являться кнопки для зв’язку – коли клієнт натисне на одну з них, то він або подзвонить на вказаний номер, або напише лист на пошту.

В «Актуальне» додайте корисну інформацію для покупців: відгуки клієнтів, бонуси і знижки, відповіді на питання, повний асортимент, новинки.

Додаємо товари

Заключний етап створення інтернет-магазину в Інстаграм – публікація товарів. Зробіть фотографії всіх своїх товарів і почніть публікувати пости.

Приклад поста з описом товару

Обов’язково додавайте опис до фото:

Опишіть особливості товару і вкажіть повну вартість.
Розкажіть про умови доставки: поштою, кур’єрською службою, самовивіз.
Вкажіть, як покупець може оплатити замовлення: картою, електронними гаманцями, кур’єру.
Приділіть увагу бонусів та знижок: наприклад, при покупці двох пар взуття клієнти отримують знижку 30% на третю пару.

Завдання опису – закрити питання і заперечення клієнтів .

Контент: що публікувати в профілі магазину?

Основний тип контенту в інтернет-магазині – це продають пости. Публікації, на яких зображений товар і докладний опис продукту.;

Але це не означає, що профіль повинен складатися тільки з таких постів. Зробіть свій контент-план.

Що публікувати в профілі магазину:

Нотатки з виробництва. Покажіть передплатникам «закулісся» свого магазину: розкажіть, як працює відділ продажів; зніміть коротке відео, де показано процес упаковки замовлень. Це підвищить довіру аудиторії до вашого інтернет-магазину.
Відгуки. Публікуйте відгуки клієнтів: як вони користуються продуктом; що їм сподобалося, а що – ні.
Відповіді на питання. Відповідайте на часті запитання передплатників – в форматі текстових публікацій або відеороликів.
Історія створення бренду. Зробіть серію постів про створення магазину – в форматі розповіді.;
Як користуватися товаром. Розкажіть аудиторії, як вони можуть використовувати ваш товар. А ще краще, покажіть – в форматі відео.
Новини. Публікуйте цікаві новини з вашої ніші: наприклад, якщо ви продаєте побутову техніку, то розкажіть про минулі виставках і конференціях.
Ігри та вікторини. Проводьте ігри та вікторини, які підвищують активність аудиторію – нехай передплатники відповідають на питання. Запропонуйте їм подарунки за участь – знижки на товари.
Спілкування з аудиторією. Задавайте питання своїм клієнтам, питайте їх думку: наприклад, який товар вони чекають в вашому асортименті найбільше.

Не забувайте про Сторіс і прямі ефіри. Вони підвищують органічний охоплення аккаунта – це допоможе в просуванні профілю.

Ідеї для Сторіс інтернет-магазину:

1. Сповіщення про акції та знижки.
2. Цікаві факти про бренд.
3. Огляди товарів.
4. Опитування.
5. Анонс нових товарів.
6. розпакування.

Просування інтернет-магазину: ТОП-3 способи залучення клієнтів

Інтернет-магазин створено: ви підключили бізнес-аккаунт, оформили профіль і навіть завантажили пости з товарами. Тепер потрібно залучити покупців. Для цього давайте розглянемо ТОП-3 способи залучення перших клієнтів.

массфолловінг і масслайкінг

Массфолловінг і масслайкінг – це способи просування Instagram-профілю через масові дії. Суть методу: ви ставите лайки під постами і підписуєтеся на цільову аудиторію. Таким чином, ви залучаєте їх увагу: вони отримують повідомлення, що на них підписався такий-то користувач і переходять на його профіль.

Якщо їх зацікавив ваш аккаунт – в нашому випадку, інтернет-магазин, – то вони підпишуться на нього. Більш того, частина цієї аудиторії купить товари, які є в асортименті.

Підписуватися можна вручну. Але краще автоматизувати дії. У цьому допоможуть спеціальні сервіси для просування в Instagram.

Tooligram

Tooligram 2.0 – зручний онлайн-сервіс, який дозволяє залучати клієнтів. Інструмент підходить для будь-якої ніші.;

Особливості сервісу:

1. - Підписуватися можна на аудиторію конкурентів. Також, ви можете вказати гео (щоб залучати клієнтів в вашому місті) або хештеги.
  - Кожен день Tooligram опрацьовує 300 живих акаунтів. Завдяки цьому можна робити від 5 продажів в добу.
  - Можна робити розсилки новим передплатникам в Директ – наприклад, запропонувати їм знижку на товар.
  - Аккаунт не заблокують: сервіс імітує дії реального людини.
  - Працює в хмарі (з телефон і комп’ютера) – не потрібно завантажувати додатковий софт.

Вартість Tooligram 2.0: 690 рублів на місяць. Є безкоштовний період – ви можете отримати перших 25 клієнтів безкоштовно.

Zengram

Zengram – онлайн-сервіс для просування в Instagram. Працює в автоматичному режимі: лайкать пости, підписується на акаунти, дивимося історії.

Привертає тільки цільову і живу аудиторію – це потенційні покупці, які зацікавлені в товарах вашого інтернет-магазину. Працює в хмарі: можна користуватися з телефону або комп’ютера.;

Аккаунт не заблокують. При виникненні будь-яких питань можна звернутися в службу підтримки.

Вартість: 699 рублів на місяць. Є безкоштовний пробний період на 3 дні.

таргетовану рекламу

Ще один спосіб залучення клієнтів – таргетована реклама. Ви можете запустити офіційну рекламу через додаток Instagram. Для цього у вас повинен бути підключений бізнес-аккаунт.

Також потрібно прив’язати Facebook-сторінку до Instagram-користувачеві. Після цього ви отримаєте доступ до рекламного кабінету.

Гроші списуються з прив’язаною карти за виконану дію – наприклад, перехід з реклами або покази.;

Рекламу у блогерів

Ви можете купити рекламу у популярного блогера. Це один з найдорожчих способів залучення клієнтів.

При цьому, один рекламний пост може окупити витрати в 3-4 рази. Наприклад, ви купили рекламу у блогера з аудиторією 150 000 передплатників. Витратили 15 000 рублів. Запрацювали – 60 000 рублів з продажу товарів.

Перед тим, як купувати рекламу у блогера, перевірте його на накрутку. Як це зробити читайте в нашій статті «Як перевірити Інстаграм на накрутку лайків і передплатників».;

Робота з клієнтами: обробка замовлень

< p>Ще один важливий момент роботи з інтернет-магазином в Інстаграм – обробка замовлень. Зазвичай клієнти пишуть в коментарях і в Директ. Також, якщо ви додали кнопки для зв’язку в шапку профілю, вони будуть дзвонити на зазначений номер або писати на електронну пошту.

Все заявки рекомендуємо записувати в окремий файл – наприклад, в Google Таблицю. Відповідайте на всі коментарі: пишіть докладні відповіді на питання потенційних покупців.

Часто люди запитують про розмір або доставці. Більш того, задають питання про ціну, хоча вона вказана в описі.

Не лінуйтеся і відповідайте на такі питання – докладно. Навіть якщо потенційний покупець запитав тільки ціну, розкажіть про вартість, наявність товару і способи доставки.;

Коли вийдете на певний рівень доходу – хоча б 100 000 в місяць, – то найміть менеджера, який буде обробляти всі вхідні заявки.;

Приклади для натхнення: 3 магазини в Інстаграм

Тепер розглянемо 3 інтернет-магазину в Інстаграм – це приклади того, як потрібно оформляти акаунти. Також ви можете вивчити контент цих профілі – можливо, якісь ідеї здадуться вам цікавими і ви реалізуєте в своєму магазині.

1. Shop.sarafan

Перший приклад – профіль интерне-магазину SARAFAN. Тут продається одяг. Аккаунт дуже добре оформлений: вся потрібна інформація є в шапці. Також варто відзначити якісні фотографії товарів.

2. Graysingapore

Другий приклад – зарубіжний профіль GRAY. Тут хочеться відзначити контент цього профілю: кожен знімок – справжнє мистецтво. Дивлячись на такі фотографії хочеться дістати свій гаманець і купити товар, який ви бачите на зображенні.;

3. Wonderfoto.ru

Третій приклад – магазин, який займається продажем вантажних камер. Тут добре все: оформлення (є опис, адреса, кнопка для переходу в магазин), контент (різні формати: відео, фотографії, історії).

чому магазин в Інстаграм – відмінний вибір?

Давайте поговоримо про те, чому інтернет-магазин в Instagram – відмінний вибір.

Переваги:

1. - Вам не потрібно створювати сайт з товарами.;
  - на створення та оформлення профілю піде не більше 15 хвилин.
  - Почати продаж можна з мінімальними вкладеннями – наприклад, 690 рублів на сервіс Tooligram.
  - Необов’язково купувати товари та орендувати склади – можна працювати в форматі Дропшиппінг.
  - Займатися розкручуванням і веденням магазину можна самостійно – не потрібно наймати персонал.
  - Зручно спілкуватися з клієнтами.;

Підсумки

Тепер ви знаєте, як відкрити інтернет-магазин в Інстаграм. Зробити це просто: досить слідувати покрокової інструкції, представленої в статті. Найскладніший етап роботи – це залучення клієнтів.