Користувачі Instagram можуть налагодити зв’язок зі своїми передплатниками, не тільки через Директ або коментарі під публікаціями, але і за допомогою обміну повідомленнями по електронній пошті або безпосереднього контакту по телефону. Така можливість є у людей, що створили бізнес-аккаунт. Доведеться зв’язати профіль із Фейсбук, де треба оформити бізнес-сторінку.
Як підключити кнопки зв’язку?
Розберемося покроково, як зробити Инстаграме «Зв’язатися», надавши передплатникам, доступ до контактної інформації і дозволивши їм безпосередньо телефонувати або писати на електронну пошту. Необхідно перейти в меню «Параметри», натиснувши на три вертикальні точки у верхньому правому куті особистого профілю в додатку. Відшукавши розділ «Запис», знайдіть рядок «Переключитися на профіль компанії». Система запропонує вибрати сторінку і запропонує на вибір, наявні варіанти.
Натисніть кнопку «Далі» і вкажіть контактну інформацію, яка буде доступна передплатникам через кнопку «Зв’язатися»:
- номер мобільного телефону;
- адреса електронної пошти;
- місце розташування – передплатники зможуть побачити на карті, де розташований офіс компанії, кафе або фітнес-зал.
Вказавши потрібну інформацію, треба натиснути кнопку «Готово» і перейти в профіль, де крім іншого буде відкрито доступ до статистики. Якщо раніше з’являлася кнопка «Зв’язатися», то тепер доступно відразу дві: «Подзвонити», «Електронна адреса».
Що потрібно зробити, щоб функція була доступна?
Процедура проробляється за пару хвилин, але за умови, що до цього була створена бізнес-сторінку в Фейсбук. Якщо її немає, то доведеться зареєструвати через профіль у соціальній мережі. Треба вибрати в меню зліва рядок «Сторінки», натиснувши на кнопку «Створити» у верхньому правому кутку. Доведеться вказати тематику, вибравши одну із запропонованих категорій:
- місцева компанія;
- організація або установа;
- продукт, бренд;
- публічна особа;
- розваги.
Також є категорія «Спільна справа», створена для пошуку однодумців. Після треба перейти в налаштування і підключити до неї профіль в Instagram, вибравши однойменний пункт меню з лівого боку. Поруч з написом «Додати профіль», натисніть кнопку «Увійти» і авторизуйтесь в системі.
Читайте ще про одну корисної функції: “Використовуємо кнопку “Просувати” в Instagram”.
Зробивши сторінку і зв’язавши її з профілем у додатку, перейдіть на профіль компанії в Instagram і скористайтеся перевагами, що з’явилися кнопок:
- консультування клієнтів;
- зворотній зв’язок з клієнтами;
- підвищення рівня довіри до компанії – якщо люди бачать, реальні контактні дані і можуть перевірити їх достовірність, то підвищується престиж бренду, продукту.
Як використовувати кнопки зв’язку для отримання прибутку?
З’ясувавши, як зробити Инстаграме «Зв’язатися» і навіщо це потрібно, визначимося, яким чином отримати користь з можливостей, що надаються адміністрацією соціальних мереж.
Функція буде корисною фізичним, юридичним особам, провідним бізнес через додаток. Необхідно безпосередньо продавати продукт, у вигляді товарів або послуг для зв’язку з клієнтами, які бажають, прямо зараз отримати консультацію або зробити заказ. Відсутня потреба писати номер під кожною публікацією із закликом зателефонувати. Люди в Інтернеті не люблять читати, особливо об’ємні тексти з описом переваг.
А про те, як прибрати кнопку “зв’язатися” і заодно статистику в Инстаграме, читатйте в матеріалі по посиланню.
Висновок
Наявність корисних кнопок дозволить потенційним клієнтам відразу перейти до замовлення або поспілкуватися з менеджером для уточнення деталей. Скористайтесь пропозицією Instagram і Facebook для підвищення конверсії від сторінок в соц. мережах. Такий метод приносить додатковий прибуток, так як робить більш тісними зв’язку між клієнтами і постачальниками продукту.
