Instagram дозволяє обмінюватися не тільки фотографіями, але і короткими роликами. Причому останні все частіше і частіше зустрічаються в стрічці. Буває таке, що опублікований кліп просто не включається. Що ж робити в такій ситуації? У статті з’ясуємо, чому Instagram не відтворює відео, а також яким чином можна усунути проблему. Залишайтеся з нами і обов’язково знайдете рішення, яке виявиться вірним і допоможе вам подивитися сподобався анімований пост.

Через що не завантажується відео в Instagram: всі причини

Відразу перейдемо від слів до справи і розберемося, з яких причин не завантажується відео в стрічку і в сторіс Instagram. І так як їх досить багато, а саме цілих вісім, то приділимо кожному окрему увагу.

Низька швидкість в мережі

І перша можлива причина, по якій не відтворюється відео в Інстаграме-неякісне Інтернет-з’єднання. Звичайно, зараз зона покриття мережі досить велика і навіть в самих «глухих» місцях є якась швидкість, але, часом її буває недостатньо.

Тому якщо помітили, що сторінки абсолютно не хочуть вантажитися або, наприклад, не відкриваються пости в соціальній мережі, то виміряйте кількість переданої інформації за певний проміжок часу і порівняйте з тим, що надається вам за тарифом оператора. Зробити це можна за допомогою всім відомого сервісу Speedtest. Для цього необхідно:

  1. Зайти на веб-сайт internetometers.ru
  2. Клацнути на кнопку “Перейти до тесту”.
  3. почекати кілька хвилин.

Якщо після проведення пари тестів на комп’ютері, швидкість виявилася дуже низькою, зверніться до свого провайдера для усунення виниклої проблеми.

Важливо. Швидкість через Wi-Fi буде нижче, ніж через підключення безпосередньо.

Збій в мережі

Якщо питання, чому не працює відео в сторіс, все ще актуальне, зверніть увагу на другу причину, по якій соціальна мережа відмовляється вантажити ролик. Це збій в мережі телефону.

Щоб її вирішити потрібно:

  1. затиснути кнопку включення/вимикання гаджета.
  2. вибрати “перезавантажити пристрій”.
  3. Почекати деякий час.
  4. Зайти в додаток Instagram.
  5. клікнути на будь-яке відео в публікації.

Якщо сервіс не хоче відтворювати кліп, переходьте до наступного розділу.

Перевірити версію прошивки

Третя причина, по якій Інстасеть не показує відео в стрічці або сторіз – стара версія операційної системи. Найчастіше через неї з’являються помилки не тільки в Instagram, але і в багатьох інших соціальних додатках.

щоб виправити цю проблему, дотримуйтесь покрокової інструкції нижче:

  1. розблокуйте екран свого смартфона і відкрийте розділ «Налаштування».
  2. Виберіть вкладку “Про телефон”.
  3. Клацніть на “оновлення системи”.
  4. тапніте на “пошук” і дайте телефону знайти доступні оновлення.
  5. Оновлення прошивку до актуальної версії.

Стандартна галерея на Андроїд

Якщо відео в Instagram не завантажується, можливо справа в андроїд-галереї. Зазвичай в такому випадку при прикріпленні файлу в пост з бібліотеки пристрою з’являється помилка»імпорт Неможливий”.

Щоб все-таки публікувати короткометражки в стрічку, знадобиться нова галерея. Для цього зайдіть в Google Маркет і скачайте утиліту QuickPic. Далі вам потрібно:

  1. Запустити QuickPic на своєму телефоні.
  2. Тапнуть на відповідний кліп для відправки в соцмережу.
  3. Вибрати “Поділитися» – “Instagram Feed”.
  4. обробити його: накласти фільтр, відкоригувати відтінки і тіні.
  5. викласти в стрічку.

після таких маніпуляцій ролик повинен почати програватися у вас і у ваших фоловерів.

Застаріла версія Instagram

П’ята причина, через яку може не завантажуватися відео-стара версія програми Instagram. Можливо, колись ви поставили галочку в Налаштуваннях на «не пропонувати оновлення і не Оновлювати автоматично» і це призвело до старіння вашої соцмережі. Внаслідок чого постійно виникають будь-які помилки.

змінити це дуже легко, від вас буде потрібно:

  1. Зайти в AppStore або Google Маркет.
  2. авторизуватися на своєму обліковому записі, якщо система не зробила цього автоматично.
  3. Свайпнуть екран вправо.
  4. Клікнути на»Мої ігри”.
  5. перегорнути вниз до “доступні оновлення”.
  6. клацнути на кнопку “Оновити”.

Програма не підтримує поточну версію ОС

Ще буває і таке, що Instagram не підтримує версію встановленої операційної системи вашого гаджета. Це означає, що телефон досить старий і розробник просто перестав випускати для нього актуальні версії ОС.

Існує два варіанти вирішення даної проблеми:

  • перевірити оновлення в Налаштуваннях і підвищити версію ОС до більш нової;
  • придбати інший смартфон.

корисно знати. Через сильно застарілої версії ОС не вийде завантажити на телефон вподобане додаток.

Внутрішній збій в роботі Instagram

Найчастіше Instagram не показує відеоролики повністю через технічну помилку програми. Вона виникає з різних причин:

  • переповнений кеш та інше сміття;
  • масовий збій в соцмережі і т.п.

у будь-якому випадку боротися з цим потрібно так:

  1. Видалити програму з телефону.
  2. Зайти у вбудований в ОС клінер або встановити його через Маркет.
  3. Очистити кеш.
  4. завантажити інсту назад.
  5. виконати вхід на свій профіль і включити будь-яке відео.

якщо воно все ще не хоче відтворюватися, зверніться в службу підтримки. Для цього:

  1. Тапніте на значок» чоловічка ” і відкрийте свій профіль.
  2. зайдіть в Налаштування і клацніть на рядок «Довідка».
  3. Виберіть розділ “Довідковий центр «і натисніть на кнопку” Повідомити про проблему.
  4. опишіть ситуацію, що склалася коротко.
  5. чекайте відповіді.

Невідповідний формат відеоролика

Остання, восьма причина, по якій не вантажиться відео-невідповідний формат для публікації. Система приймає тільки файли у форматі MP4 (на Windows і Samsung) або MOV (продукти Apple). Всі інші викласти просто неможливо, так як з’являється помилка.

Але немає нічого неможливого, навіть цю проблему можна виправити – за допомогою спеціального конвертера. Існує різне безліч подібних утиліт і онлайн-сервісів. А саме:

  • Convertio;
  • Movavi;
  • Video Converter і т. п.

Працювати в них дуже просто:

  1. Виберіть файл з бібліотеки пристрою.
  2. визначитеся з кінцевим форматом і якістю.
  3. Клацніть на ” Конвертувати» і збережіть результат.

Ось і всі найпоширеніші причини, за якими Instagram не завантажує відео. Якщо керівництво в статті не допомогло вам їх вирішити, зверніться безпосередньо в службу підтримки користувачів. Можливо у вас індивідуальна помилка в додатку.