Instagram дозволяє обмінюватися не тільки фотографіями, але і короткими роликами. Причому останні все частіше і частіше зустрічаються в стрічці. Буває таке, що опублікований кліп просто не включається. Що ж робити в такій ситуації? У статті з’ясуємо, чому Instagram не відтворює відео, а також яким чином можна усунути проблему. Залишайтеся з нами і обов’язково знайдете рішення, яке виявиться вірним і допоможе вам подивитися сподобався анімований пост.
Через що не завантажується відео в Instagram: всі причини
Відразу перейдемо від слів до справи і розберемося, з яких причин не завантажується відео в стрічку і в сторіс Instagram. І так як їх досить багато, а саме цілих вісім, то приділимо кожному окрему увагу.
Низька швидкість в мережі
І перша можлива причина, по якій не відтворюється відео в Інстаграме-неякісне Інтернет-з’єднання. Звичайно, зараз зона покриття мережі досить велика і навіть в самих «глухих» місцях є якась швидкість, але, часом її буває недостатньо.
Тому якщо помітили, що сторінки абсолютно не хочуть вантажитися або, наприклад, не відкриваються пости в соціальній мережі, то виміряйте кількість переданої інформації за певний проміжок часу і порівняйте з тим, що надається вам за тарифом оператора. Зробити це можна за допомогою всім відомого сервісу Speedtest. Для цього необхідно:
- Зайти на веб-сайт internetometers.ru
- Клацнути на кнопку “Перейти до тесту”.
- почекати кілька хвилин.
Якщо після проведення пари тестів на комп’ютері, швидкість виявилася дуже низькою, зверніться до свого провайдера для усунення виниклої проблеми.
Важливо. Швидкість через Wi-Fi буде нижче, ніж через підключення безпосередньо.
Збій в мережі
Якщо питання, чому не працює відео в сторіс, все ще актуальне, зверніть увагу на другу причину, по якій соціальна мережа відмовляється вантажити ролик. Це збій в мережі телефону.
Щоб її вирішити потрібно:
- затиснути кнопку включення/вимикання гаджета.
- вибрати “перезавантажити пристрій”.
- Почекати деякий час.
- Зайти в додаток Instagram.
- клікнути на будь-яке відео в публікації.
Якщо сервіс не хоче відтворювати кліп, переходьте до наступного розділу.
Перевірити версію прошивки
Третя причина, по якій Інстасеть не показує відео в стрічці або сторіз – стара версія операційної системи. Найчастіше через неї з’являються помилки не тільки в Instagram, але і в багатьох інших соціальних додатках.
щоб виправити цю проблему, дотримуйтесь покрокової інструкції нижче:
- розблокуйте екран свого смартфона і відкрийте розділ «Налаштування».
- Виберіть вкладку “Про телефон”.
- Клацніть на “оновлення системи”.
- тапніте на “пошук” і дайте телефону знайти доступні оновлення.
- Оновлення прошивку до актуальної версії.
Стандартна галерея на Андроїд
Якщо відео в Instagram не завантажується, можливо справа в андроїд-галереї. Зазвичай в такому випадку при прикріпленні файлу в пост з бібліотеки пристрою з’являється помилка»імпорт Неможливий”.
Щоб все-таки публікувати короткометражки в стрічку, знадобиться нова галерея. Для цього зайдіть в Google Маркет і скачайте утиліту QuickPic. Далі вам потрібно:
- Запустити QuickPic на своєму телефоні.
- Тапнуть на відповідний кліп для відправки в соцмережу.
- Вибрати “Поділитися» – “Instagram Feed”.
- обробити його: накласти фільтр, відкоригувати відтінки і тіні.
- викласти в стрічку.
після таких маніпуляцій ролик повинен почати програватися у вас і у ваших фоловерів.
Застаріла версія Instagram
П’ята причина, через яку може не завантажуватися відео-стара версія програми Instagram. Можливо, колись ви поставили галочку в Налаштуваннях на «не пропонувати оновлення і не Оновлювати автоматично» і це призвело до старіння вашої соцмережі. Внаслідок чого постійно виникають будь-які помилки.
змінити це дуже легко, від вас буде потрібно:
- Зайти в AppStore або Google Маркет.
- авторизуватися на своєму обліковому записі, якщо система не зробила цього автоматично.
- Свайпнуть екран вправо.
- Клікнути на»Мої ігри”.
- перегорнути вниз до “доступні оновлення”.
- клацнути на кнопку “Оновити”.
Програма не підтримує поточну версію ОС
Ще буває і таке, що Instagram не підтримує версію встановленої операційної системи вашого гаджета. Це означає, що телефон досить старий і розробник просто перестав випускати для нього актуальні версії ОС.
Існує два варіанти вирішення даної проблеми:
- перевірити оновлення в Налаштуваннях і підвищити версію ОС до більш нової;
- придбати інший смартфон.
корисно знати. Через сильно застарілої версії ОС не вийде завантажити на телефон вподобане додаток.
Внутрішній збій в роботі Instagram
Найчастіше Instagram не показує відеоролики повністю через технічну помилку програми. Вона виникає з різних причин:
- переповнений кеш та інше сміття;
- масовий збій в соцмережі і т.п.
у будь-якому випадку боротися з цим потрібно так:
- Видалити програму з телефону.
- Зайти у вбудований в ОС клінер або встановити його через Маркет.
- Очистити кеш.
- завантажити інсту назад.
- виконати вхід на свій профіль і включити будь-яке відео.
якщо воно все ще не хоче відтворюватися, зверніться в службу підтримки. Для цього:
- Тапніте на значок» чоловічка ” і відкрийте свій профіль.
- зайдіть в Налаштування і клацніть на рядок «Довідка».
- Виберіть розділ “Довідковий центр «і натисніть на кнопку” Повідомити про проблему.
- опишіть ситуацію, що склалася коротко.
- чекайте відповіді.
Невідповідний формат відеоролика
Остання, восьма причина, по якій не вантажиться відео-невідповідний формат для публікації. Система приймає тільки файли у форматі MP4 (на Windows і Samsung) або MOV (продукти Apple). Всі інші викласти просто неможливо, так як з’являється помилка.
Але немає нічого неможливого, навіть цю проблему можна виправити – за допомогою спеціального конвертера. Існує різне безліч подібних утиліт і онлайн-сервісів. А саме:
- Convertio;
- Movavi;
- Video Converter і т. п.
Працювати в них дуже просто:
- Виберіть файл з бібліотеки пристрою.
- визначитеся з кінцевим форматом і якістю.
- Клацніть на ” Конвертувати» і збережіть результат.
Ось і всі найпоширеніші причини, за якими Instagram не завантажує відео. Якщо керівництво в статті не допомогло вам їх вирішити, зверніться безпосередньо в службу підтримки користувачів. Можливо у вас індивідуальна помилка в додатку.
