Причин, чому не публікується фото в Instagram може бути кілька: починаючи від банального збою в Інтернет-з’єднання і закінчуючи оновленнями. Також, виникають помилки всередині самої соціальної мережі: помилки підключення і масштабні збої.
Не завантажується пост в Instagram
Помилка завантаження файлу з’являється поряд з рядком, який показує процес публікації. Користувач додає фото або відео, але через одну-дві хвилини з’являється повідомлення: Помилка завантаження або Опублікувати при підключенні.
Перше, що повинен зробити власник сторінки — перевірити підключення до мережі. Проблема може бути, як у мобільної передачі даних, так і в роботі домашнього роутера. Рекомендується відключитися і підключитися знову через 5 хвилин. Або ж — виконати перезавантаження Wi-Fi маршрутизатора.
Категорії проблем, з якими часто стикаються користувачі:
- технічні неполадки;
- системні збої в межах загальної мережі Instagram;
- програмні помилки.
На відміну від інших програм, на екрані можна побачити номер помилки або основну причину, чому не публікується пост в Instagram. Тому власникові профілю належить вручну перевірити кожний з методів рішення.
Основні причини проблем із завантаженням фото в Instagram
Як тільки користувач виявляє дану проблему, він починає шукати проблему та її вирішення в самому пристрої. Крім програмних і технічних є ще багато чинників, які можуть впливати на некоректну роботу додатка.
Основні причини, чому не публікується фото в Instagram:
- нестабільне інтернет-з’єднання. Wi-Fi або мобільні дані;
- переповнена пам’ять пристрою. Кеш не був очищений або на телефоні закінчилася пам’ять у внутрішньому сховище;
- застаріла версія програми. Не встановлено автоматичне оновлення Instagram або користувач не оновлював вручну;
- обмеження публікацій у зв’язку з блокуванням облікового запису. Досягнуто ліміт розміщення на день;
- системний збій.
Останній тип проблем зустрічається все частіше: з 2018 року Instagram і Facebook регулярно відправляють звіти про системні проблеми. Помилки бувають регіональними, тобто для певних країн чи міст.
Нестабільне з’єднання з інтернетом
Так як проблема нестабільного інтернет-з’єднання — одна з найбільш поширених, їй буде віддано найбільше уваги.
Подібні проблеми з інтернетом виникають, коли:
- пристрій поза зоною доступу мережі. Якщо підключення здійснюється за допомогою мобільних даних;
- немає доступу до інтернету. Частіше, системна помилка, коли Instagram показує відсутність підключення, але телефон підключений до домашньої Wi-Fi;
- віддаленість від точки Wi-Fi.
З останньою проблемою зіштовхуються люди, які користуються громадськими точками доступу. Тому, сидячи в кафе і марно намагаючись завантажити пост в Instagram, потрібно для початку перевірити Wi-Fi індикатор в кутку екрану. Якщо смартфон знаходиться занадто далеко від точки, то сигнал буде занадто слабким і впливати на роботу додатка Instagram.
Обмеження по трафіку стають однією з поширених причин, чому користувачі не можуть завантажити відео і фото.
Щоб відключити обмеження:
- Потягнути за верхню шторку повідомлень.
- Вибрати: «Мобільні дані» — Додаткові налаштування.
- Економія трафіку – встановити: «Вимкнено».
Повідомлення: «Пристрій знаходиться поза зоною доступу мобільної мережі»: перехід, нульовий поверх, місцевість із заглушкою зв’язку та інтернету — зв’язок або буде відсутня, або ж буде непридатною для нормального виходу в інтернет. Щоб виправити це — потрібно просто змінити свою геолокацію і стежити за індикатором якості з’єднання у верхньому куті екрану.
Також проблеми виникають при роботі через анонімні сервіси: проксі або VPN. Щоб виправити, користувачеві потрібно перепідключитися на більш швидкий сервер або відключити VPN.
Проблеми з роботою програми
Щоб уникнути цієї проблеми, потрібно завжди бути в курсі і стежити за оновленнями програми. Якщо в налаштуваннях смартфона дозволено автоматично оновлювати програми при підключенні до Wi-Fi мережі — то проблема криється в іншому.
А якщо ця функція відключена, в цілях економії трафіку — необхідно частіше перевіряти наявність нових версій в App Store або google Play і вручну їх встановлювати.
Ще однією причиною може стати переповнений кеш програми. З-за переповненого кеша рідко трапляються помилки і збої у завантаженні фото і постів в Инстаграме, але при цьому робота пристрою може значно гальмувати.
Що б очистити його:
- Налаштування – Пам’ять і сховище.
- Очистити кеш – Підтвердити.
Або перейти в «Додатки», вибрати видалення кеша тільки в Инстаграме. Функція очищення тимчасової інформації, відрізняється від очищення даних. В останньому випадку будуть видалені логіни і паролі для входу в облікові записи.
Способи вирішення блокування облікового запису Instagram
Останнє, з-за чого можуть не публікуватися пости – це блокування аккаунту. Найчастіше, це відбувається з тими, хто веде «неприродну» активність в соц.мережі, а саме – вдається до накрутці лайків, коментарів та передплатників через сторонні сервіси та програми. Також пов’язано з недотриманням лімітів за публікації. В такому разі – Instagram не розмістить фото і відео.
Ще є варіант, що з аккаунта були порушені правила сервісу, і в зв’язку з цим робота аккаунта була припинена.
Вирішити проблему блокування можна лише двома способами:
- Звернутися за допомогою в тех. підтримку і спробувати повернути доступ до аккаунту.
- Завести новий аккаунт. Цим способом без всяких сумнівів можуть користуватися новачки Инстаграма або ті, хто раніше не мав багато передплатників і публікацій в обліковому записі.
Зазначені причини вважаються розповсюдженими, чому не публікуються фотографії або відео в Инстаграме. Щоб виключити ймовірність технічного збою, варто перевірити версію операційної системи. Для iOS і Android вимоги розрізняються: мінімально 10 і 5.1 відповідно.
