Якщо у вас не оновлюється стрічка в Інстаграм, то ви саме там, де потрібно. У даній статті розберемося з однією з популярних проблем в соціальній мережі – відсутністю поновлення в новинах. Опишемо спеціальну схему, як можна усунути подібні неполадки і розглянемо причини, чому це взагалі відбувається з вашим профілем.
Що таке стрічка Інстаграм і чому її неможливо оновити
Що ж таке стрічка в додатку Instagram? Все просто, це звичайна новинна стрічка, яку напевно бачили в багатьох інших соціальних мережах (Вконтакте, Фейсбук). Там відображаються свіжі публікації ваших підписок, і ще іноді транслюються рекламні промоакції якихось блогерів.
Буває таке, що берете в руки смартфон, звичним рухом руки заходите на сторінку, відкриваєте новини, а там вас зустрічає неприємна помилка від Інстаграма: «Не вдалося оновити стрічку». І все, ні почуття, ні полайкать.
Які ж причини виникнення даного бага? Чому саме зараз і чому саме ви? Все просто, це може бути через:
- неякісного інтернет-з’єднання;
- позапланових технічних робіт;
- перезавантаження серверів;
- застарілої версії програми;
- збою на смартфоні.
Для найкращого розуміння розглянемо кожен з них детальніше.
Слабка швидкість інтернету
Зараз при хорошому тариф – це рідкість, але все ж поки ще існують ті місця, де відсутня зона покриття мережі і тому інстаграм не оновлюється стрічку. Це необов’язково траси, глухі ліси і т.п. Це може бути навіть звичайний багатоквартирний будинок, поруч з яким відсутня «вишка» того оператора, чиєю сім-картою ви користуєтеся.
Крім іншого, швидкість знижується і через те , що клієнт витрачає надані йому провайдером гігабайти. Щоб її відновити, доведеться використовувати «автоподовження» за додаткову плату.
Проведення технічних робіт
Друга проблема, через що сервіс пише «не вдалося оновити стрічку» – позапланові технічні роботи на серверах. Це цілком нормально – розробник зауважив якийсь внутрішньосистемний баг і вирішив відразу ж з ним розібратися. Адже кому потрібні незадоволені скарги від користувачів.
Переконатися в тому, що це саме технічні роботи, можна наступним чином:
- Візьміть в руки інший смартфон (або планшет).
- Відкрийте програму Інстаграм і авторизуйтесь в свого облікового запису .
- Зайдіть в стрічку і свайпніте вниз для її оновлення.
Якщо раніше можна подивитися нові публікації від кумирів, то значить система поки зайнята адміністраторами. </p >
Перезавантаження сервера
Іноді оновлювати стрічку в соціальній мережі не виходить через збій в додатку. Він може «заблокувати» деякі опції, і вони, відповідно, перестануть працювати. Або будуть працювати, але з деякими відхиленнями.
Вплинути на це неможливо, але цілком реально посприяти швидкої перезавантаження серверів – написати звернення в технічну підтримку. Зробити це можна в такий спосіб:
- Запустіть ИНСТА і виконайте вхід на свій аккаунт.
- Тапніте на значок «людини» і зайдіть в настройки.
- Виберіть «Довідка» і клацніть по вкладці «Довідковий центр».
- Натисніть на опцію «Повідомити про проблему».
- Опишіть з’явилася помилку коротко і прикладіть скріншоти.
Застаріла версія додатки
Якщо попередні причини не пояснюють, чому Інстаграм перестав працювати, то можливо саме це вам і підійде. Лаги і збої часто виникають тому, що версія програми на телефоні сильно застаріла. Останнє, в свою чергу, трапляється тоді, коли користувач відключає «автообновления» і надовго забуває про соціальну мережу в Маркеті. Також цілком імовірно, що він просто викачує певну версію з сайтів і користується нею. Наприклад, якщо до поновлення йому подобалося більше.
Проблема в мобільному гаджеті
Останньою причиною для збоїв, що на айфоне, що на андроїд, може бути не оновлена версія операційної системи. Інстаграм просто не випускає нові «фішки» для подібних «старичків» і часто «Не ладнає» з подібними ОС.
Як усунути проблему з оновленням стрічки Інстаграм
Що робити, якщо неможливо оновити стрічку Інстаграм? Все просто: знайти причину і усунути її. Якщо з підставами для виникнення помилок все зрозуміло, то тепер розберемося, як вирішити ці проблеми.
Перше. Якщо ваш Інтернет «ледве дихає», то потрібно підвищити швидкість. Зробити це можна в такий спосіб:
- Відключити мобільну мережу.
- Приєднатися до точки доступу Wi-Fi.
- Запам’ятати підключення.
На замітку. Якщо працюєте з персонального комп’ютера, то краще підключитися безпосередньо до ethernet-кабелю.
Друге. Якщо на серверах просуваються технічні роботи, то залишається тільки чекати. Це може бути 20 хвилин, годину або навіть два. Під час очікування заспокоюйте себе тим, що після втручання розробників Інстаграм запрацює в три рази краще.
Третє. При збої в додатку, як уже говорилося вище, необхідно через «Налаштування» повідомити про відому вам помилку фахівця в службу підтримки користувачів.
Четверте. Якщо не знаєте, як оновити програму для спілкування до актуальної версії, то дійте, відповідно до наступного алгоритму дій:
- Візьміть свій смартфон, щоб розблокувати його.
- Зайдіть в Google Маркет або AppStore.
- Свайпніте вліво і виберіть в меню, що з’явилося вкладку «Мої ігри».
- Перейдіть вниз до колонки «вимагають оновлення» і знайдіть в ній додаток Instagram.
- Клацніть по кнопці «Відновити».
- Дочекайтеся закінчення процедури.
- Запустіть соцмережа і перевірте, як працює стрічка.
< p> Корисно знати. Поставте галочку на «Оновлюватися автоматично», щоб не робити це вручну.
П’яте. Якщо вам не приходять пропозиції підвищити версію ОС, пошукайте їх самостійно. Від вас вимагається:
- Заглянути в налаштування смартфона.
- Натиснути на розділ «Про телефоні».
- Тапнуть на «Оновлення системи».
- Завантажити файл і дати згоду на його установку.
Що робити, якщо проблема не усунулася
В тому випадку , якщо все описане вище вам не допомогло, використовуйте більш «жорсткі» методи.
Перший (перезавантаження гаджета):
- Затисніть клавішу виключення телефону.
- Підтвердіть перезавантаження.
Другий (перевстановлення утиліти):
- Зайдіть в Гугл Маркет і смахніте екран зліва направо.
- Відкрийте розділ «Мої ігри».
- Перейдіть вниз і виберіть «Інстаграм».
- Натисніть на кнопку «Видалити».
- Зачекайте кілька хвилин.
- Встановіть соцмережа заново.
Якщо навіть на цій стадії все залишилося, як було, скористайтеся третім методом (звернення до фахівця):
- Зробіть скріншоти помилки.
- Відправляйтеся в налаштування програми Інстаграм (через значок «людини»).
- Тапніте на «Довідка» і зайдіть в розділ підтримки користувачів.
- Опишіть в двох пропозиціях своє питання і прикладіть фотографії, як докази.
- Чекайте відповіді.
Через 2-3 дня оператор надішле вам відповідь лист з описом інструкцій щодо усунення проблеми.
Слід підсумувати. Якщо не оновлюється стрічка в Інстаграм, повторіть всі кроки з нашої інструкції. Завдяки їй вас знову будуть радувати цікаві публікації ваших друзів.
