28 жовтня я з ранку погортала Инсту і з чистою совістю пішла працювати, а коли в обідню перерву вирішила швиденько подивитися оновлення, отримала всплывашку з таким текстом «Допоможіть нам упевнитися, що ви володієте цим аккаунтом». Слідувати підказкам Инстаграма не вийшло: спочатку мені не приходив лист, потім не відкривалася посилання, але в підсумку я свій аккаунт повернула і навіть не один раз. Як? Читайте нижче.
Спосіб перший
Природно, побачивши це повідомлення я першим ділом тицьнула на кнопочку «Допомога з входом», але мене викинуло на сторінку допомоги Инстаграма. Звісно, я не знайшла там пункту, який допоміг би мені вирішити мою проблему.
Я вирішила спробувати авторизуватися через браузер комп’ютера, причому, c включеним VPN. Також хочу зазначити, що до цього моменту я жодного разу не авторизовалась в Інсте з цього браузера, можливо, це вплинуло на подальший позитивний результат. Спроба зазнала поразки, і я побачила те ж саме повідомлення, але мені прийшов лист на пошту про те, що виконаний новий вхід з незвичайного місця. Внизу додавалася посилання з пропозицією захистити свій аккаунт.
Клікаємо по ній і потрапляємо на сторінку відновлення пароля. Придумуємо новий пароль, вводимо його повторно і тиснемо кнопку «Скинути пароль».
Після виконаних маніпуляцій повторюємо авторизацію в профілі з того ж браузера і VPN-на, через які ви відновлювали доступ.
Спосіб другий
Якщо на пошту не приходить лист про підозрілу авторизації, ви можете скинути пароль страндартным способом. На сторінці входу (там ви вводите логін і пароль) є кнопка «Забули пароль».
Вводимо пошту, на яку прив’язаний аккаунт, і тиснемо «Надіслати посилання на вхід». Після чого на пошту прийде лист для скидання пароля.
Далі повторюємо всі маніпуляції з першого способу і радіємо поновленому аккаунту.
Спосіб третій
Я, звичайно ж, розтрубила про своєму способі знайомим, яких спіткала така ж доля, і практично всім він допоміг. Але вчора мені написала знайома, що після введення коду їй висвічувалася помилка «Challenge required» і все. Ми почали розбиратися, і забігаючи наперед, скажу, – профіль відновлений.
Після того, як висвітилася помилка, ми багато разів натискали ввійти (чесно кажучи, просто психували), після чого Інста нас трохи обложила і попросила зачекати кілька хвилин. Ми відклали це заняття на півгодини. Потім повернулися і виконали ті ж маніпуляції, ще 4 рази, т. к. читали, що з першого разу мало у кого виходить виправити ситуацію. Удача нам все ж посміхнулася і на 4-й або 5-й раз, ми скинули пароль і вказали новий.
Після цього авторизувались звичним способом, і Instagram знову написав нам «Допоможіть нам упевнитися…». Ні на що не сподіваючись, кликнули на кнопку з «Допомогою» і, о боги, далі все запрацювало.
Спосіб четвертий
Не можу не розповісти про ще один спосіб, який допоміг іншим користувачам, але не довелося випробувати мені особисто. Для цього потрібно завантажити і встановити TOR Browser. Встановлюєте і повторюєте алгоритм дій з першого способу. Якщо з першої спроби потрапити в акаунт не вдалося, закривайте повністю всі вкладки, а потім сам браузер, після чого знову відкриваєте його, і повторюєте все той же алгоритм дій.
Можна ще спробувати VPN-розширення для браузера:
Завантажити
QR-Code
ZenMate VPN – Best Cyber Security & Unblock
Developer: zenmate.com
Price: Free
Завантажити
QR-Code
Hola Free Proxy VPN Unblocker
Developer: hola.org
Price: Free
Завантажити
QR-Code
Touch VPN
Developer: northghost.com
Price: Free
Закривати і відкрити браузер потрібно, щоб привласнити інший IP-адресу. Повторювати доведеться багато разів, але якщо навіть з 20-го разу у вас це не вийшло – дайте профілю відпочити хоча б добу і пробуйте заново.
Повторна проблема з входом
Чому знову з’являється помилка «Допоможіть нам упевнитися….» не ясно, але помічена така особливість. Наприклад, при відновленні профілю у вас не було доступу до пошти, на яку зареган обліковий запис, і ви перепривязали її до доступного скриньки. Після цього обліковий запис успішно відновлений і використовується в звичайному режимі, але через пару днів, знову з’являється помилка «Допоможіть нам упевнитися…».
При такому розкладі, є кілька варіантів вирішення проблеми:
- Повторіть той же алгоритм, який допоміг вам в минулий раз.
- Перепробує заново всі способи: в цей раз допомогти може той, який не спрацював в минулий раз.
- Чекайте від Инсты вирішення проблеми. Так, за деякими джерелами ведуться активні роботи з виправлення бага. Кількість помилок у користувачів скоротилася і деяких акаунтів вже повернуто доступ.
Який висновок? Використовуйте тільки ту пошту, на яку був прив’язаний профіль до появи проблеми. Намагайтеся всіма способами згадати пароль від неї, інакше ви ризикуєте втратити аккаунт до тих пір, поки проблема не буде усунена самим Инстаграмом. І ще не ясно, чи отримаєте ви його після усунення бага.
Шахраї за гроші
Так як помилка переслідує юзерів вже майже три місяці, на просторах форумів розплодилися спритні «умільці», які пропонують відновити обліковий запис за гроші.
Крім того, навіть на біржах люди просять за гроші відновити обліковий запис, не розуміючи, що вони можуть його позбутися назавжди, передаючи всі дані для доступу до профілю.
Инставед попереджає! Не вірте пропозицій сторонніх користувачів відновити ваш аккаунт. Крім вас це ніхто не зробить, не здавайтеся і пробуйте знову й знову. А якщо не виходить – пишіть у коментарях. Ми надаємо безкоштовні консультації з будь-яких питань, що стосуються Инстаграма.
А у тебе вийшло вирішити проблему? Отпишись про це в коментарях! А також дивись корисне відео по темі.
