Користувачі соцмережі часто запитують, що робити, якщо моя сторінка у Facebook заблокований, як її відновити. Для початку потрібно врахувати причини, що викликали необхідність відновлення — блокування сторінки адміністрацією, труднощі з-за забутого логіна і пароля, а також помилкове видалення облікового запису. У кожному з випадків маються на увазі індивідуальні дії.
Моя сторінка на Фейсбук заблокована — як відновити
Блокування облікового запису Facebook можлива з багатьох причин — у разі злому сторінки користувача, з-за помилкових дій адміністрації або при порушенні правил власником сторінки. Іноді профіль блокують з-за подання скарги з боку інших користувачів чи при виявленні підозрілої активності. У таких випадках виникає питання, як відновити сторінку в Фейсбук, якщо заблокували. Існує кілька методів, починаючи з прив’язки телефону, закінчуючи підтвердженням особи в Фейсбук. Розглянемо їх докладніше.
Через телефон
При наявності підозр блокування профілю його можна відновити за допомогою смартфона. Головна умова — прив’язка номера до персональної сторінки. Для цього:
- Увійдіть у настроечное меню на сторінці облікового запису (знак питання).
- Увійдіть у секцію мобільних пристроїв.
- Тисніть на кнопку додати номер телефону.
- Вкажіть свій телефон та тисніть кнопку продовження.
- Чекайте приходу SMS та вкажіть його в новому вікні.
- Підтвердьте і збережіть зміни.
- Встановіть прив’язку до номера смартфона.
Якщо ця робота зроблена раніше, відновити сторінку в Фейсбук в разі блокування неважко. При спробі входу система пропонує підтвердити особу шляхом надсилання коду на номер телефону. Залишається ввести отриманий пароль в спеціальне поле і підтвердити дані.
Через друзів
Тепер розглянемо, як відновити сторінку Фейсбук без номера телефону, з допомогою друзів. Для користування таким методом її потрібно активувати до блокування. Для цього:
- увійдіть в налаштування облікового запису методом, який прописаний вище;
- перейдіть в розділ безпеки і входу;
- клікніть на розділ редагування запису;
- увійдіть у секцію вибору друзів;
- вивчіть інформацію по довіреною контактів;
- вкажіть до трьох-п’яти друзів (натисніть на аватар);
- підтвердіть дію;
- введіть пароль і натисніть на кнопку відправлення.
Якщо довірені друзі були додані, відновлення облікового запису Фейсбук займе мінімум часу. Попросіть допомоги у довірених друзів, яким Facebook видасть спеціальні коди. З їх допомогою можна відновити особисту сторінку і продовжити користування акаунтом у звичайному режимі.
Апеляція
Якщо сторінка Фейсбук заблокована через порушення правил мережі, розглянуті вище методи не ефективні. Така блокування має тимчасову основу — від 1 до 30 днів. Якщо користувач впевнений в невинуватості, він має право відновити сторінку шляхом подачі апеляції. Алгоритм дій має наступний вигляд:
- перейдіть по посиланню facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU;
- знайдіть посилання для оформлення звернення;
- заповніть запропоновані поля;
- надсилайте інформацію для вивчення;
- у полі з додатковими відомостями викладіть свої пояснення.
Адміністрація повинна прийняти рішення — відновити сторінку і відкрити вхід в Фейсбук або відмовити.
Підтвердження особистості
Іноді працівники Facebook вимагають підтвердження особистості, щоб переконатися, що сторінка належить конкретній людині. і відновити її. Таке відбувається при появі інформації про злом одного або декількох акаунтів.
Алгоритм такий:
- перейдіть по посиланню facebook.com/help/contact/logout?id=183000765122339;
- надішліть документи для перевірки;
- чекайте рішення.
Для підтвердження особи необхідно пред’явити будь-який документ з даними про користувача. Це може бути внутрішній паспорт, шлюбне свідоцтво, довідка про зміну прізвища, поліс страхової фірми, ВНП, пенсійне, ІПН і так далі. Якщо немає можливості відправити жоден із запропонованих документів, передайте дві паперу на вибір:
- чекова книжка;
- проїзний;
- виписка з банку;
- студквиток;
- диплом;
- трудова книжка і т. д.
Головна умова, щоб у документі було ПІБ. Папери відправляються в JPEG-форматі і повинні мати хорошу якість. При відправці копії посвідчення її можна видалити через місяць після відновлення сторінки. Відповідь приходить протягом 7-14 днів.
Забутий логін та пароль або загублений телефон
Ще одне питання, з яким стикаються власники акаунтів — як відновити Фейсбук акаунт у випадку, якщо користувач забув дані авторизації. Проблема поширена, але спосіб відновлення залежить від ситуації.
Якщо власник облікового запису не пам’ятає лише пароль:
- увійдіть у Фейсбук і натисніть на посилання «Забули аккаунт?»;
- вкажіть поштову скриньку або прив’язаний до профілю телефон;
- виберіть спосіб надсилання коду, щоб відновити пароль;
- введіть отримані цифри у спеціальному полі;
- вкажіть нову числову комбінацію.
Після відновлення вкажіть знову введений пароль, і доступ до сторінки Фейсбук відкривається.
Людина не пам’ятає e-mail або логін:
- попросіть друга зайти на вашу сторінку і подивитися логін;
- відновіть доступ до облікового запису за схемою, що розглянута вище.
Ситуація, коли людина не пам’ятає ніяких відомостей про акаунті Facebook — рідкісне явище. Якщо до профілю прив’язувався мобільний, можна відновити його за номером телефону. Для цього потрібно ввести логін, який був уточнений за допомогою одного. Якщо для входу використовувався e-mail, дії аналогічні. Попросіть товариша, щоб він подивився на заповнення поля з поштовою скринькою. Якщо графа виявилося порожньою. Єдине рішення — діяти шляхом перебору варіантів.
Сторінка Фейсбук видалена — що робити?
В окремих випадках бувають ситуації, коли людина під дією емоцій видаляє профіль, але згодом хоче повернути доступ. У такому випадку потрібно розрізняти два терміни:
- деактивація;
- видалення.
Розглянемо, як відновити сторінку в Фейсбук після видалення для кожного з випадків. У ситуації з деактивацією відновлення не викликає труднощів. Все, що потрібно — авторизуватись на сайті через інший пристрій. Цього достатньо, щоб сторінка стала працювати в звичайному режимі.
У випадку з видаленням справа йде складніше, адже дані про користувача вже видалені. Відновити доступ до аккаунту не вийде. Але адміністрація сайту передбачила такі ситуації і виключила можливість миттєвого видалення. Спочатку людина робить запит, щоб видалити сторінку, а після закінчення 14 днів дає остаточну відповідь. У двотижневий період акаунт знаходиться у вимкненому стані і його можна включити в будь-який момент. Якщо видалення підтверджено, повернути доступ до профілю не вийде.
