Якщо ви помітили будь-які зміни у вашій облікового запису PayPal або несанкціоновані платежі, повідомте про цю проблему керівництва платіжної системи як можна швидше.
Для цього:
Якщо ви можете увійти в свій аккаунт:
- Увійдіть у свій особистий кабінет PayPal;
- Натисніть Центр вирішення проблем;
- Натисніть на” Повідомити про проблему або Оскаржити операцію;
- Виберіть Неавторизовані угоди;
- Натисніть кнопку Продовжити і дотримуйтесь інструкцій.
Якщо Ви не можете увійти в свій аккаунт:
Якщо у Вас не виходить або немає можливості увійти в свій аккаунт PayPal, повідомити про проблему, зв’яжіться зі службою підтримки по телефону 8-800-333-2676. Служба підтримки клієнтів PayPal працює з понеділка по п’ятницю з 10.00 до 20.30 за Київським часом.
Якщо ви хочете повідомити про підозрілих і потенційно шахрайських повідомлень електронної пошти, будь ласка, відправте його у повному обсязі, поряд з інформацією з заголовка на адресу електронної пошти: spoof@paypal.com.
