Ваш Facebook аккаунт деактивовано — що значить

Уявіть таку ситуацію, що ви намагаєтеся увійти в свій аккаунт Facebook і бачите на екрані повідомлення: ваш аккаунт деактивовано. Що ж робити в цьому випадку? Як повернути всі свої напрацювання, згідно з друзями, підписки і передплатників?…………………………..

В першу чергу, необхідно спокійно у всьому розібратися, адже деактивація – це не вирок, а лише тимчасова міра………………….

Знайоме вираз з гри counter strike?!!! Хоч фейсбук деактивує ваш аккаунт замість бомби — причини схожі: Порушення правил громадського порядку даної соціальної мережі.

Причини

В офіційній термінології довідкової служби є чіткий поділ понять видалення та деактивація, деактивований акаунт у фейсбук – це тимчасовий стан, коли доступ обмежений, але відновити його ще є можливість.

Можливі причини:

• виникли сумніви у вашому право на використання облікового запису;
• сторінка містить заборонені матеріали;
• сторінка посилається на сайті, який не відповідає нормам співтовариства;
• реклама не відповідає нормам або має проблеми з оплатою;
• у спілкуванні з іншими користувачами ви порушили правила фейсбуку;
• Ви самі тимчасово призупинили дію облікового запису — наприклад ? ?

І таке буває часто

Розглянемо всі варіанти

— Порушення Конфіденційності

Facebook приділяє велику увагу захисту даних своїх користувачів. Блокування можуть статися при найменшій підозрі на несанкціоноване використання облікового запису:

• часті зміни IP адрес, входи в мережу з різних країн;
• зміна платіжних даних, різні дані в профілі і у способі оплати;
• понад активну вступ до групи, часті запити на додавання в друзі, однотипні коментарі та спам-розсилки;
• одноразове поповнення балансу на велику суму і різке підвищення витрат.

—Для вашої ж безпеки

Отже, часто фейсбук аккаунт може бути деактивований, щоб забезпечити вашу безпеку, що робити в такому випадку:

1. При вході на сайт, побачивши повідомлення про те, що ваш аккаунт деактивовано в фейсбук, виконайте інструкції, які будуть запропоновані.
2. Якщо потрібно надати ваше фото або фото документів, це обов’язково потрібно зробити, інакше доступ не повернуть.
3. Якщо потрібно ваше фото: виберіть зображення анфас крупним планом, де немає інших людей. Фото потрібно зробити при хорошому освітленні, формат файлу краще вибирати JPG.
4. Якщо потрібні документи: сфотографуйте їх, щоб добре було видно всі реквізити. Повний перелік документів, придатних для перевірки можна подивитися тут: https://ru-ru.facebook.com/help/contact/183000765122339.
5. Перевірка може зайняти від декількох годин до декількох днів.

Звичайно, соц.мережі створені для спілкування і пошуку старих друзів, але сьогодні це-величезне поле для бізнесу та просування. І якщо ви раптом дізнаєтеся, що рекламний аккаунт деактивовано facebook-му, це означає, в першу чергу, втрату аудиторії, зниження охоплення, потоку трафіку і потенційних клієнтів.

Малоприємна ситуація, тому вирішувати її треба негайно:

• По-перше, необхідно з’ясувати, чому ваш аккаунт деактивовано модераторами фейсбук: за порушення, проблеми з оплатою або ж з інших причин:

1. Якщо активність у записі викликала підозри у модераторів, необхідно заповнити форму за посиланням: https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090.
2. Якщо мали місце рекламні матеріали, що не відповідають правилам, або ви не згодні з такими звинуваченнями, заповніть цю форму: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273.
3. Опротестувати інші причини деактивації можна тут: https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146.

Крім цього, перевірте репутацію всіх співробітників, підключених до рекламного кабінету, видаліть всю неодобренную рекламу, або приведіть її у відповідність з правилами, переконайтеся, що всі оголошення правильно таргетированы (якщо реклама потрапить на екрани людей, яким вона не цікава, можливі скарги).

Рішення проблеми:

Якщо фейсбук деактивував рекламний аккаунт з причин проблеми з оплатою, перед тим як відновити його, зробіть наступне:

1. Додайте свою іменну банківську карту як основний спосіб оплати (ніяких віртуальних карт).
2. Якщо карта не на ваше ім’я, спробуйте використовувати свою.
3. Хороша альтернатива карти – PayPal, з ним проблем точно не буде.
4. Перевірте наявність боргу, якщо є – треба сплатити.
5. Ніколи не збільшуйте витрати різко, тільки поступово.
6. Реєструйте рекламний акаунт тільки на свої справжні ПІБ, як у паспорті, інакше буде важко повернути доступ у випадку проблем.

Правила

Найчастіша причина всіх блокувань – порушення правил. Це, мабуть, самий великий розділ довідкової служби фейсбуку, ознайомитися з ним можна за посиланням https://www.facebook.com/policies.

Контроль за їх дотриманням досить строгий, причому він ведеться як автоматизованими системами, так і особисто співробітниками. І якщо блок був накладений автоматично, нерідкі помилки.

Повернути доступ:

Наприклад, при наявності будь-яких згадок релігійних об’єктів може бути зарахована пропаганда ідеології чи віросповідання. У подібних випадках є велика ймовірність, що помилка буде визнана і доступ вам повернуть.

Що потрібно зробити:

1. Заповніть цю форму звернення в тех. підтримку: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907.
2. Опишіть докладно свою ситуацію: які матеріали використовувалися для написання посту, на чому вони засновані і яку мету переслідували. Не забудьте згадати, що якщо ваш пост не відповідає правилам, ви його вилучите і надалі такі матеріали публікувати не будете.
3. Чекайте відповіді (зазвичай до 2-3 днів), якщо результату не буде, повторіть звернення до максимально ввічливій формі.

Важливо — Заборонене на Фб:

Порушення правил трапляються дуже часто, багато випадки відбуваються по простому незнання користувачів. Поряд із загальноприйнятими нормами поведінки в інтернет-просторі, наприклад, неприпустимість образ, погроз і пропаганди протиправних дій, фейсбук має і свої специфічні пункти.

Ось деякі з них:

1. Якщо сторінка представляє політичну організацію або фінансові послуги, кріптовалюти – необхідно письмовий дозвіл адміністрації соціальної мережі.
2. Якщо пости містять інформацію про методи схуднення — обов’язково встановіть вікове обмеження для аудиторії.
3. Під забороною матеріали для дорослих і аналогічний підтекст у публікаціях
4. Категорично не вітається використання рекламних постів в дусі «до/після».
5. Повний перелік заборонених на фейсбук товарів: https://www.facebook.com/policies/commerce.

Якщо ви давно не користувалися соціальною мережею і при спробі входу бачите на екрані повідомлення: «цей аккаунт деактивовано фейсбук», не засмучуйтеся, тому що це може значити, що ви зробили це самостійно і просто не пам’ятаєте.

Як це перевірити:

1. При вході з’явиться інформаційне повідомлення про деактивації.
2. Введіть адресу електронної пошти та пароль для входу в мережу, доступ відновиться.
3. Якщо старий аккаунт не потрібен – натисніть «Створити».

Профілю:

Якщо ви захочете повторно «зникнути» ненадовго з Facebook, потрібно зробити наступне:

1. Натисніть ? у верхній горизонтальній панелі.
2. Виберіть «Налаштування».
3. У лівому стовпці відкрийте розділ «Ваша інформація на Facebook».
4. Натисніть «Деактивація і видалення».
5. Слідуйте вказівкам системи: вкажіть причини свого «відходу» і підтвердіть рішення.

Тепер ніхто не зможе відшукати вас через рядок пошуку, або переглянути ваш профіль. Ви залишитеся тільки в списках друзів у інших користувачів, також збережуться старі повідомлення в чаті групи, коментарі до інших публікацій.

Групи:

Для тимчасового відключення групи:

1. У стрічці новин натисніть «Групи» в лівому стовпці.
2. Виберіть назву свого співтовариства, яке хочете відключити.
3. Під фото обкладинки натисніть кнопку «…Ще».
4. Виберіть «Перенести групу в архів», підтвердьте своє рішення.

Всі учасники зможуть, як і раніше входити і переглядати старі публікації, але додавати нових людей, створювати пости, коментувати в групі більше не можна. Щоб знову повернути суспільство до життя, адміністратор повинен буде увійти в нього і натиснути «Відновити групу з архіву».

Сторінку:

І нарешті, якщо необхідно ненадовго прибрати сторінку з загального доступу:

1. В лівій частині стрічки новин натисніть «Сторінки», виберіть назву.
2. Над обкладинкою праворуч натисніть «Налаштування».
3. У розділі «Загальні» сама верхня рядок – «Статус».
4. Встановити маркер на значенні «Сторінка не опублікована», потім вказати будь-яку причину і підтвердити операцію.

Тепер сторінка на фейсбук деактивовано, тобто ніхто не зможе переглядати і знаходити її в соц.мережі, ні в пошукових сервісах, поки ви самі не зміните статус.

В цей час можна не поспішаючи займатися оформленням, підбором контенту, тестувати різні варіанти.

Як деактивація особистого профілю, так і відправлення групи до архіву або зняття сторінки публікації – це всього лише тимчасовий стан, що дає вам невелику перепочинок від спілкування. Скористайтеся такою можливістю, щоб повернутися в фейсбук з новими силами.