Facebook Messenger запустив 3 нових функції для брендів

На цьому тижні Facebook Messenger представив аж 3 нових функції для брендів. Але про все по порядку.Facebook Messenger запустив 3 нових функції для брендів

В чому суть?

Всі ці функції спростять брендам спілкування з клієнтами на базі месенджера. Яким чином?

  • Оголошення Click to Messenger.

Так, ця функція вже є в додатку, але її розробники оновили. Фейсбук спростить вибір програми, використовуваного для оголошення Click to Messenger (реклама, яка показується в новинній стрічці Facebook або Instagram, але при кліці на неї користувач переходить у Messenger). Ця функція буде корисна компаніям, які мають кілька додатків Фейсбук, підключених до платформи Messenger.

  • Сервіс Icebreaker для поширених питань.

Icebreaker дозволить брендам додати в свій аккаунт FAQ (часті запитання) через API. Наприклад, при кліці на питання «де знаходиться шоу рум» або «час роботи по буднях» користувачі побачать автоматичний відповідь.

Facebook Messenger запустив 3 нових функції для брендів

  • Більше можливостей для спілкування.

Користувачам мережі стане доступно більше “емоцій” і відповідей на повідомлення брендів у Facebook Messenger. Користувачі зможуть використовувати емодзі і цитувати повідомлення, щоб компанії бачили, на яке саме повідомлення у діалозі відповідає клієнт.Facebook Messenger запустив 3 нових функції для брендів

Читайте також:
Як видалити обліковий запис, сторінку Фейсбук з телефону Айфон назавжди
Моя довідка - Корисні поради