На платформі фейсбук розроблені інструменти для створення і налаштування реклами, так і для її подальшого моніторингу. Включений до показу рекламний продукт можна відстежувати на всіх етапах його роботи. Буває, що немає показів реклами або їх число дуже мало в фейсбук !
Це не привід впадати в зневіру, а сигнал до активних дій. Все можна виправити, потрібно лише знати, як це зробити……….
А хто буде бачити її ? Фб не крутить оголошення….
Для початку, щоб зрозуміти, як реклама отримує пріоритет серед великого числа конкурентів у показі фейсбук, потрібно зрозуміти, як влаштована ця система.
Процес відбору складається з трьох етапів:
- Реклама буде показана тільки людям з тієї цільової аудиторії, яка була вказана у первинній настройці. Наприклад: регіон, рід занять, захоплення. При цьому обов’язково враховується очікуване подія оптимізації, яке відбудеться після показу. Фейсбук відбере ту групу людей, яка задовольняє всім критеріям відбору і яка очікувано, виконає потрібну дію (замовлення, купівля, встановлення програми).
- Якщо рекламні оголошення об’єднані в одну кампанію, спочатку вони будуть показуватися в рівній мірі. З урахуванням їх результативності, будуть відібрані найбільш успішні, вони і отримають більше число показів.
- Для того, щоб оголошення потрапило на екран конкретного користувача, проводиться аукціон. При цьому вибирають не найдорожчі оголошення. Найважливіший показник – це сумарна цінність. Вона включає в себе три параметра: ставка, частота дій (або реакцій, відгуків на рекламу) і якість і актуальність рекламного продукту.
Підсумувавши ці основоположні правила, можна сказати, що найбільш успішною стане правильно налаштована і оформлена реклама, яка буде набирати перегляди протягом всієї кампанії, в залежності від реакції глядачів. Тепер можна перейти до розгляду основних шляхів вирішення.
Причина 1 — вона не була схвалена до показу
У Ads Manager, навпроти списку всіх оголошень, доступний стовпець «Показ», тут відслідковується стан реклами м даний момент. Іноді немає показів, тому що кампанія відключена в налаштуваннях фейсбук.
Рішення:
Навпроти неї є перемикач, його необхідно активувати.
Також, відстежуючи статус показу, можна побачити запис: не схвалено фейсбук, що потрібно робити: ???
- Перевірити електронну пошту, вказану в рекламному акаунті, найчастіше фейсбук направляє лист з докладними рекомендаціями по усуненню помилок.
- Відредагувати рекламу, можливо, потрібно буде привести в порядок:
- Кількість тексту на зображенні. Строго відстежують наявність не більше 20% тексту. Не варто перевантажувати картинку написами, це шкодить сприйняттю і перевантажує зайвою інформацією.
- Зміст фото/відео/тексту повинні відповідати не лише правилам співтовариства, але і цільової аудиторії. Якість контенту теж грає важливу роль.
- Текст повинен бути оформлений без зайвих великих літер, знаків пунктуації та спеціальних засобів форматування.
- Посилання, що веде з оголошення на цільову сторінку, працює некоректно, матеріали самої сторінки не відповідають оголошенню або не відповідають правилам співтовариства.
- Зберегти зміни і відправити їх на нову перевірку. З’явиться статус показу: «на розгляді фейсбук», потрібно дочекатися результатів.
Якщо реклама була відхилена помилку, рекламодавець має право подати апеляцію, заповнивши форму за посиланням https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146/
Іноді задають питання, що означає статус показу: кампанія перебуває в чернетці фейсбук? Це сталося тому, що в момент редагування настройки не збережені користувачем. До чернеткою можна повернутися і завершити створення реклами, після чого не забути зберегти.
Причина 2 — Кампанія припинена за коштів
Якщо таке трапилося, необхідно в першу чергу перевірити платіжну інформацію:? ? ?
- Який тип списання коштів був обраний при реєстрації.
- Якщо немає показів, спосіб оплати відхилений фейсбук, значить кошти списуються з карти. Можна спробувати зареєструвати іншу картку або прив’язати карту до акаунта PayPal, який потім вказати в рекламному обліковому записі.
- Якщо вийшло прив’язати новий платіжний засіб, погасити заборгованість вручну.
Перевірити значення ліміту кампанії та ліміту акаунта:
- Ліміт повинен перевищувати вже витрачену суму мінімум на 10%.
- Ліміт не скидається автоматично, її необхідно перевіряти та оновлювати. Можна не змінювати ліміт, а скинути суму витрат до нуля.
Причина 3 — Стратегії ставок
Ще однією причиною, чому реклама рідко демонструється або зовсім немає показів реклами в фейсбук, є неправильний вибір стратегії. Тут важлива золота середина, яка допоможе вигравати аукціон, не витрачаючи зайві кошти.
Що можна зробити:
- Перейти на стратегію «Найменша ціна», не встановлюючи граничне значення ставки. Так система зможе автоматично підібрати конкурентоспроможну ставку.
- Через деякий час, ознайомившись зі статистикою, вибрати ставку для себе і налаштувати межа.
- Можна перейти на стратегію з цільовою ціною. При цьому її значення потрібно вибирати з урахуванням цільової аудиторії: якщо ціна буде занадто високою, не знайдеться достатньої кількості дорогих показів, при дуже низькій ціні вона не буде конкурентоспроможною.
- Збільшити бюджет. Можливо, заданої суми просто не вистачає на більшу кількість показів.
Причина 4 -Таргетинг
Дуже важливо знайти баланс між розширенням аудиторії та її якістю.
- Враховувати всі демографічні показники, доступні в статистиці для сторінок. Не забувати про те, що необхідно виключати з налаштування таргетингу непотрібні групи.
- Можна не використовувати ручну настройку, а перейти на Audience Insights. Ця функція заснована на збір всіх даних: від демографії до інтересів, тим публікацій і реакцій публіки. На основі цих даних будуть запропоновані оптимальні налаштування.
- На початкових етапах можна вибрати «Користувацьку аудиторію» – це основне коло осіб, які перебували у взаємодії з контентом рекламованої сторінки. Коли число показів знижується, значить аудиторія перенасичена рекламою, є сенс налаштувати показ на «Схожу аудиторію» — будуть відібрані інші люди, але зі схожими параметрами та інтересами.
- На початку рекламної кампанії немає сенсу занадто звужувати аудиторію, краще зробити її максимально широкої, а при появі перших результатів налаштовувати на коло осіб, від яких надходять потрібні результати.
- Відстежувати накладення аудиторій. Це корисний інструмент: буває, що одні і ті ж користувачі потрапляють в різні цільові групи, при цьому оголошення одного і того ж рекламодавця конкурують між собою на аукціоні. Оголошення з низькою результативністю варто об’єднати в одну рекламну кампанію, для різних кампаній має сенс встановлювати свою унікальну аудиторію.
- Можна використовувати функцію «Автоматичні місця розміщення» — реклама буде показана на платформах всього сімейства фейсбук, з автоматичним підбором користувачів.
Причина 5 — Реакція аудиторії
Якщо реклама не подобається людям, це призведе до зниження показів. Ставлення аудиторії можна відслідковувати в своєму рекламному акаунті, на вкладці з оголошеннями в розділі «Відгуки».
- Позитивна і негативна зворотній зв’язок: цей показник видно по кожному оголошенню, можна коригувати те, що не подобається публіці. Якщо люди блокують оголошення, можливо цільова аудиторія налаштована невірно, або контент давно не змінювався і вже встиг набриднути.
- Важлива частота показів оголошення в соціальній мережі фейбук: якщо показник більше 2, а результативність падає, значить реклама не підходить даній аудиторії або її зміст не викликає інтересу.
- Налаштування оптимізації: фейсбук рекомендує вибирати спосіб конверсії, однак це не підійде для нової кампанії, для якої ще немає статистики. Спочатку краще вибрати оптимізацію кліки, а потім перейти на конверсії.
На закінчення варто відзначити, що після запуску реклами не варто відразу очікувати миттєвих результатів. Варто почекати близько доби, після чого робити висновки і намагатися змінити налаштування. Фейсбук не допускає занадто часту зміну параметрів, якщо протягом години редагування відбувалося більш 15 разів, доведеться почекати ще годину, щоб внести нові зміни.
