Вам WhatsApp не приходять повідомлення, але причину з’ясувати не виходить? Спробуємо розібратися разом: розглянемо можливі проблеми і навчимося їх вирішувати – ніхто не встане на шляху спілкування з близькими і друзями.
Проблеми з підключенням
Якщо в Ватсап не приходять повідомлення, необхідно задуматися про коректність підключення. Відсутній інтернет-з’єднання – значить, не буде роботи додатків, в тому числі і месенджера.
- Відкрийте будь-який сайт і перевірте наявність підключення.
Якщо сторінка не завантажується:
- Перезавантажте роутер або смартфон;
- Підключіться до іншої точки доступу бездротової або мобільного;
- Введіть телефон в авіарежім на кілька секунд;
- Зверніться до оператора або провайдера з питанням;
- Переконайтеся, що на рахунку достатньо коштів, а всі інтернет-опції підключені.
Дзвінок оператору
Продовжуємо розбиратися, чому Ватсап не приймає повідомлення. Якщо інші програми завантажуються, можна спробувати наступне:
Зв’яжіться з оператором або провайдером і переконайтеся, що пристрій налаштований на дозвіл не-веб – і сокет-підключень.
Номери операторів:
- Tele2 — 611
- МТС — 0890
- Білайн — 0611
- Йота — 8 (800) 550-00-07
- Мегафон — 0500
Користувачам Android
Тепер інструкція лише для користувачів Андроїда:
- Відкрийте налаштування пристрою і знайдіть розділ з додатками;
- Відшукайте в списку WhatsApp і натисніть;
- Клікніть по кнопці «Використання даних»;
- Вимкніть опцію «Обмежити фонові дані»;
- Поверніться до налаштувань і повторіть дію для всіх сервісів Гугл.
Ось чому інколи WhatsApp не приходять повідомлення, поки не відкриєш додаток!
Додаткові заходи
Ми настійно рекомендуємо скористатися простими порадами, які полегшать роботу в месенджері:
- Якщо вам не приходять повідомлення у WhatsApp в сплячому режимі, потрібно вимкнути режим збереження енергії – можна під час роботи в месенджері постійно тримати пристрій на зарядці;
- Видаліть всі програми «task killer». Вони затримують передачу вхідних даних;
- Звук повинен бути включений – відкрийте відповідні параметри і вимкніть режим «Не турбувати», тоді вхідні будуть приходити.
Радимо вийти з веб-версії месенджера:
- Перейдіть до налаштувань;
- Клацніть по кнопці «WhatsApp Web»;
- Натисніть «Вийти на всіх пристроях».
Останнє, про що не варто забувати! Якщо вам не приходять вхідні від конкретної людини – можливо, ви внесли його в чорний список?
- Відкрийте настройки;
- Перейдіть до розділу Обліковий запис/Запис;
- Знайдіть блок «Приватність»;
- Перейдіть по вкладці «Заблоковані».
Ми відповіли на питання, чому не приходять повідомлення у WhatsApp? Збережіть огляд в закладки: наші корисні поради ще не раз виручить вас, якщо виникнуть неприємні неполадки – ви з легкістю зможете позбутися від них самостійно!