Якщо Ватсап не працює – приводів засмучуватися немає! Ви можете зіткнутися з безліччю різних помилок і проблем, більшість з яких вирішувані. Давайте розберемо основні причини виникнення труднощів та спробуємо усунути їх самостійно, не вдаючись до сторонньої допомоги? Для цього потрібен наш огляд – ми зібрали дієві інструкції, корисні поради та відповіді на ваші запитання на одній сторінці!
Не виходить встановити
Для того, щоб не було проблеми з тим, що Вацап не працює, встановлювати месенджер можна лише з надійних джерел – це офіційний сайт розробника або магазини програм Гугл Плей Маркет і Еп Стор.
Якщо ви намагаєтеся завантажити програму з стороннього джерела – цього робити не варто, зніміть дію і видаліть прямо зараз! Труднощі під час установки також можуть виникати з таких причин:
- Слабке інтернет-з’єднання. Можна спробувати перезавантажити пристрій, ввести його в авіарежім або підключитися до мережі;
- Не вистачає оперативної пам’яті. Просто закрийте непотрібні в даний момент програми;
- Немає місця на пристрої. Необхідно видалити зайві файли або програми;
- Конфлікт між месенджером і операційною системою. Відкрийте налаштування девайса і подивіться, чи не пора завантажити оновлення прошивки?
Ось і готовий перший відповідь на питання, чому погано працює Ватсап. На черзі пояснення інших можливих труднощів і пошук рішення – приступаємо?
Не приходить код підтвердження
Для успішної реєстрації в системі, необхідно ввести код підтвердження – він надходить на вказаний мобільний телефон в СМС-повідомленні. Деякі користувачі запитують – а чому не працює Вацап, куди поділося жадане повідомлення?
Рекомендуємо уважно перевірити такі параметри:
- З’єднання з інтернетом стабільну якість зв’язку – на вищому рівні;
- Ви правильно вибрали формат країни і ввели номер мобільного телефону без помилок;
- На вашій sim-картці достатньо коштів, вона не була заблокована;
- На вказаний номер телефону не реєструвався інший профіль (або реєструвався, але було видалено!)
Що ж робити, якщо Ватсап так і не працює, хоча ви ретельно пройшлися по наведеним вище списком? Через кілька хвилин можна запросити код повторно – напевно, на цей раз ви отримаєте бажане СМС-повідомлення і зможете завершити процес реєстрації або авторизації.
Рухаємося далі? Але відразу зазначимо: якщо ви намагаєтеся зрозуміти, чому Ватсап не працює зараз – швидше за все справа в технічних неполадках. Короткочасні збої в роботі періодично виникають, від цього не застрахований ніхто. Просто почекайте, через короткий проміжок часу все налагодиться.
Програма не запускається
Одна з основних причин, чому перестав працювати Ватсап – відсутність оновлення месенджера. Нагадаємо, що ставити нові версії потрібно по мірі їх виходу постійно – не нехтуйте цим правилом! Тільки останнє оновлення забезпечує максимальний захист користувача, надійність зберігання особистих даних, а також доступ до новітніх можливостей і функцій.
- Відкрийте магазин програм Еп Стор або Гугл Плей Маркет;
- Перейдіть до списку завантажених програм;
- Знайдіть назва Ватсапа в списку;
- Клікніть на кнопку оновлення навпаки (якщо вона є).
Друга можлива причина, чому не працює WhatsApp – відсутність оновлення операційної системи. Рекомендуємо відкрити налаштування смартфона і перевірити, чи не пора поставити нову версію операційки!
Третій варіант – ви відкрили десктопну версію в браузері, не закрили її і намагаєтеся мати обліковий запис на смартфоні. Частіше всього ніяких проблем не виникає, але іноді WhatsApp не працює!
- Відкрийте месенджер і перейдіть до налаштувань;
- Знайдіть пункт «Ватсап Веб»;
- Клацніть по іконці «Вийти з усіх сеансів».
Тепер ситуація має виправитися на краще – просто запам’ятовуйте наші рекомендації. На черзі інший тип проблеми – Ватсап працює, але ви не отримуєте сповіщень.
Проблема з повідомленнями
Якщо у вас погано працює Ватсап і потрібні оповіщення не приходять, настала пора відкривати налаштування месенджера. Це не складно, лякатися не варто:
- Відкрийте програму і перейдіть до іконці налаштувань;
- Знайдіть розділ «Повідомлення»;
- Поставте значення «Показувати» в потрібних рядках.
Якщо параметри Ватсапа виставлені вірно, але він все одно не працює – переходимо до налаштувань смартфона. Відкрийте їх і зробіть наступне:
- Знайдіть Ватсап в списку встановлених додатків;
- Перейдіть до блоку «Повідомлення»;
- Дайте системі потрібні дозволи на відправку повідомлень, виберіть звук і тип одержуваних повідомлень;
- Збережіть внесені зміни.
Тепер ви розумієте, що робити, якщо Ватсап перестав працювати – обов’язково збережіть наші поради в закладки. Не хочете ж ви їх втратити? На черзі наступна частина статті – про часткової втрати функціоналу.
Не виходить відправити повідомлення або зробити дзвінок
Багато користувачів задаються питанням, чому не працює Ватсап – не виходить зателефонувати або написати повідомлення іншому користувачеві. Основна причина – слабке з’єднання з інтернетом:
- Перезавантажте девайс;
- Підключіться до іншої мережі;
- Увійдіть у авіарежім на кілька секунд, а потім спробуйте знову;
- Поміняйте місце розташування – можливо, проходженню сигналу щось заважає.
Друга причина – користувач пішов з месенджера Ватсап. Якщо повідомлення висять непрочитаними, ви чуєте довгі гудки і бачите статус «Був в мережі давно», значить, ваш респондент прибрав аккаунт.
Трапляється таке – WhatsApp перестав працювати через неправильне введення номера. Переконайтеся, що ви правильно записали дані в телефонну книгу.
Важливо! Якщо ви не можете відправити повідомлення або подзвонити одному певному абоненту – задумайтесь про можливе потрапляння в чорний список. Про це краще запитати напряму – зателефонуйте, відправте СМС або напишіть в іншому месенджері/соціальної мережі.
Не працює звук
Частенько на просторах інтернету можна зустріти відчайдушний вигук: «Чому у мене не працює Ватсап, куди подівся звук?». Відповідь може бути до образливого тривіальним – тому радимо зробити наступне:
- Вимкніть беззвучний режим;
- Виставте потрібний рівень гучності;
- Переконайтеся, що ви відключили навушники.
Спробуйте зателефонувати будь-якому абоненту – якщо ви не чуєте його/він не чує вас, пора нести смартфон в сервісний центр для лагодження.
Закінчимо з труднощами, що виникають у власників мобільної версії Ватсапа і поговоримо про те, що робити користувачам десктопної програми.
Неполадки на ПК
Що робити: не працює Ватсап на комп’ютері? Це важливе питання, яке слід обговорити!
- Насамперед зазначимо, що завантажувати програму можна тільки з офіційного сайту – натисніть на кнопку з назвою вашої операційної системи. Сторонні ресурси навіть не розглядайте – ризикуєте підхопити вірус або шкідливе ПО.
- Друге важливе правило – своєчасно встановлюйте оновлення. Додаток нагадає про це автоматично, але якщо цього не сталося – видаліть програму і знову завантажте її з офіційного сайту.
- Нарешті, третя можлива причина – ви не синхронізували ПК зі смартфоном. Десктопна версія працює тільки за умови попередньої реєстрації на смартфоні, ви обов’язково повинні завантажити мобільний додаток!
Щоб з’єднати два девайса:
- Відкрийте налаштування Ватсапа на телефоні;
- Знайдіть розділ «Веб»;
- Перед вами відкриється вікно для сканування;
- Запустіть програму на Пк;
- Відскануйте з’явився код;
- Чекайте автоматичного з’єднання. Готово!
Розумієте, чому не працює Ватсап сьогодні і завжди? У ваших руках могутня зброя – знання. Наші поради допоможуть впоратися з будь-якою несправністю за кілька хвилин, більше не потрібно турбуватися про втрачені хвилинах і перерваному контакті. Невдовзі ви відновите працездатність месенджера і повернетеся до спілкування!