Що робити, якщо немає звуку вхідних повідомлень?
Іноді відбуваються збої в системі смартфона або в настройках самого месенджера, з-за чого пропадає звук для вхідних повідомлень. Завдяки в основному стабільній роботі Viber, такі помилки виникають дуже рідко. Але при виникненні недосвідчені користувачі лякаються і не знають, що зробити для повернення звуку повідомленнями.
Для будь-яких платформ першочерговим завданням є перевірка звуку. Відключення або зменшення гучності звуку можна привести до відсутності повідомлень. В такому випадку слід збільшити гучність або включити звук оповіщення у налаштуваннях смартфона.
Андроїд
В месенджері Viber дуже зручне меню, в якому можна змінювати не тільки звуки повідомлень і дзвінків. Завдяки такій можливості користувачу легко перевірити налаштування звукових сповіщень месенджера.
Установка оповіщень в налаштуваннях
Щоб змінити чи встановити звук оповіщення у налаштуваннях месенджера необхідно:
· Відкрити Viber;
· Зайти в налаштування програми;
· Вибрати «Повідомлення»;
· Поставити галочку біля пункту «Системні звуки»;
· Вибрати потрібну мелодію в параметрах «Мелодія дзвінка» і «Мелодія повідомлень».
Після цього месенджер буде сповіщати про надходження нових повідомлень тією мелодією, яку вибрав користувач.
Відключити очищення повідомлень у Clean Master
Додаток для очищення смартфона від зайвих програм – «сміття» — Clean Master іноді не дає користувачу знати про очищення повідомлень інших додатків. З-за цього сповіщення про нові повідомлення в Viber не приходять. Щоб відключити таку функцію у Clean Master, потрібно в настройках програми виключити з перевірки месенджер Viber. Після цього клин майстер не буде очищати повідомлення з цього додатка.
Айфон
Для користувачів смартфонів iPhone схема зміни і відновлення звуку повідомлень в месенджері Viber трохи відрізняється від Android. Для них необхідно:
· Відкрити месенджер Viber;
· Зайти в налаштування програми;
· Натиснути «Повідомлення»;
· Переключити бігунок параметра «Звуки в додатку» в режим «Включено»;
· При бажанні змінити звук повідомлень.
Також варто подивитися в настройках самого пристрою, включені звуки для месенджера і активувати їх.
Якщо жоден із способів не допоміг, то варто перезавантажити смартфон або перевстановити месенджер. Перед перевстановлення необхідно зробити резервну копію повідомлень, щоб не втратити дані.
Комп’ютер
Комп’ютерна версія месенджера надає менше можливостей для зміни параметрів, ніж мобільний. Тому в самому месенджері змінити або включити звук повідомлення неможливо. Для виправлення такої проблеми варто спробувати оновити драйвера звукової карти на більш нові. Також в мікшері гучності перевірити окремо гучність Viber і встановити на зручну.