Цікавий контент є обов’язковою умовою будь-якого співтовариства. Подана інформація повинна залучати учасників, змушувати повертатися в чаті додавати нових користувачів.

Зі свого боку, месенджер створив максимально комфортні умови. Так, Viber, в порівнянні з іншими аналогічними програмами, сповнений відповідних для публікації інструментів. З їх допомогою навіть саму нудну тему можна оформити яскраво і невимушено.

Привернути їх увагу

Оголосіть вашу тему з шиком і блиском. Кричущі акценти можуть використовуватися, щоб ввести нову інформацію, зробити важливе оголошення. Головне – щоб учасники не пропустили меседж в потоці повідомлень.

«Крики» (функція Shout) перетворюють будь-звичайне текстове лист на щось привабливе і барвисте. Акценти не дозволяють клієнту нудьгувати.

«Крики» (функція Shout).

Додати Shout до повідомлення можна так:

  1. Натисніть кнопку GIF знизу екрану під рядком введення.
  2. Знайдіть Shouts.
  3. Виберіть фон для повідомлення, попередньо написавши меседж.
  4. Тапніте стрілку в фіолетовому колі праворуч екрану.

Важливу роль відіграють значення смайликів в повідомленнях. Їх додавання в текстовому меседж розбавить інформацію, додасть листа емоційне-ності. Таблиця смайликів допоможе розібратися в найбільш затребуваний-них емодзі.

Живи!

Дайте спільноті «жива» дотик, відправляючи миттєве 20-секундне відео. Це швидко, спонтанно. А головне, меседж показує, що відбувається прямо зараз.

Запишіть коротке відео прямо з екрану чату співтовариства.

Для цього:

  1. Відкрийте листування.
  2. Праворуч від рядка введення натисніть значок камери.
  3. Виберіть режим зйомки – основний або фронтальний.
  4. Щоб відправити файл, відпустіть кнопку (утримуйте її протягом процесу запису).

Також можете завантажити короткі відео приколи для Вайбера або вибрати заготовки з архіву месенджера. У першому випадку завантажте файл на свій пристрій зі сторонніх джерел, у другому – тапніте іконку Gif+ під рядком введення.

Так можна відправляти відеопривітання, красиві листівки, емодзі та інше. Головне – щоб це цікавило конкретну аудиторію.

Порада для професіоналів: звичайні відео, надіслані в чаті, будуть відтворюватися автоматично (без звуку), оживляючи екран листування!

Будь інтерактивним

Учасники хочуть бути залученими в співтовариство, тому опитування – відмінний спосіб досягти взаємності.

Додавання відбувається так:

  1. Натисніть кнопку опитування у відкритому співтоваристві.
  2. Тапніте «Задати своє питання».
  3. Потім – «Додати параметри».
  4. Щоб опублікувати – виберіть «Створити».

    Опитування в Вайбере.

Спостерігати за голосуванням можна в режимі реального часу.

Порада для професіоналів: 90-хвилинний співтовариство Fanvoice регулярно використовує опитування над фотографіями, відео і GIF-файлів, щоб дізнатися думку учасників про останніх футбольних новинах.

Цікавтеся передплатниками

Якщо дійсно хочете отримувати звістки від учасників, відкрийте для себе чати з прихованими номерами і запропонуйте їм написати вам особисто. Така форма спілкування безпечна, оскільки телефонні номери приховані від інших користувачів.

Створюється листування так:

  1. Відкрийте співтовариство.
  2. Проведіть пальцем вліво до появи додаткової інформації.
  3. Активуйте функцію «Отримання особистих повідомлень».

Порада для професіоналів: FC Barcelona використовує листування з прихованими номерами, щоб учасники могли задавати питання в дні «Q & A with a Soccer Star». Також захищені чати використовуються багатомільйонними співтовариствами з форматом «Запитай мене про що-небудь», «Питання і відповіді», «Критика».

Як бачите, Viber щодня покращує якість спілкування користувачів. Це стосується не тільки листувань тет-а-тет, але і груп, спільнот. Перераховані вище інструменти дозволять розширити аудиторію, зацікавити користувача, зробити спілкування живою і невимушеною.