Цікавий контент є обов’язковою умовою будь-якого співтовариства. Подана інформація повинна залучати учасників, змушувати повертатися в чаті додавати нових користувачів.
Зі свого боку, месенджер створив максимально комфортні умови. Так, Viber, в порівнянні з іншими аналогічними програмами, сповнений відповідних для публікації інструментів. З їх допомогою навіть саму нудну тему можна оформити яскраво і невимушено.
Привернути їх увагу
Оголосіть вашу тему з шиком і блиском. Кричущі акценти можуть використовуватися, щоб ввести нову інформацію, зробити важливе оголошення. Головне – щоб учасники не пропустили меседж в потоці повідомлень.
«Крики» (функція Shout) перетворюють будь-звичайне текстове лист на щось привабливе і барвисте. Акценти не дозволяють клієнту нудьгувати.
Додати Shout до повідомлення можна так:
- Натисніть кнопку GIF знизу екрану під рядком введення.
- Знайдіть Shouts.
- Виберіть фон для повідомлення, попередньо написавши меседж.
- Тапніте стрілку в фіолетовому колі праворуч екрану.
Важливу роль відіграють значення смайликів в повідомленнях. Їх додавання в текстовому меседж розбавить інформацію, додасть листа емоційне-ності. Таблиця смайликів допоможе розібратися в найбільш затребуваний-них емодзі.
Живи!
Дайте спільноті «жива» дотик, відправляючи миттєве 20-секундне відео. Це швидко, спонтанно. А головне, меседж показує, що відбувається прямо зараз.
Запишіть коротке відео прямо з екрану чату співтовариства.
Для цього:
- Відкрийте листування.
- Праворуч від рядка введення натисніть значок камери.
- Виберіть режим зйомки – основний або фронтальний.
- Щоб відправити файл, відпустіть кнопку (утримуйте її протягом процесу запису).
Також можете завантажити короткі відео приколи для Вайбера або вибрати заготовки з архіву месенджера. У першому випадку завантажте файл на свій пристрій зі сторонніх джерел, у другому – тапніте іконку Gif+ під рядком введення.
Так можна відправляти відеопривітання, красиві листівки, емодзі та інше. Головне – щоб це цікавило конкретну аудиторію.
Порада для професіоналів: звичайні відео, надіслані в чаті, будуть відтворюватися автоматично (без звуку), оживляючи екран листування!
Будь інтерактивним
Учасники хочуть бути залученими в співтовариство, тому опитування – відмінний спосіб досягти взаємності.
Додавання відбувається так:
- Натисніть кнопку опитування у відкритому співтоваристві.
- Тапніте «Задати своє питання».
- Потім – «Додати параметри».
- Щоб опублікувати – виберіть «Створити».
Спостерігати за голосуванням можна в режимі реального часу.
Порада для професіоналів: 90-хвилинний співтовариство Fanvoice регулярно використовує опитування над фотографіями, відео і GIF-файлів, щоб дізнатися думку учасників про останніх футбольних новинах.
Цікавтеся передплатниками
Якщо дійсно хочете отримувати звістки від учасників, відкрийте для себе чати з прихованими номерами і запропонуйте їм написати вам особисто. Така форма спілкування безпечна, оскільки телефонні номери приховані від інших користувачів.
Створюється листування так:
- Відкрийте співтовариство.
- Проведіть пальцем вліво до появи додаткової інформації.
- Активуйте функцію «Отримання особистих повідомлень».
Порада для професіоналів: FC Barcelona використовує листування з прихованими номерами, щоб учасники могли задавати питання в дні «Q & A with a Soccer Star». Також захищені чати використовуються багатомільйонними співтовариствами з форматом «Запитай мене про що-небудь», «Питання і відповіді», «Критика».
Як бачите, Viber щодня покращує якість спілкування користувачів. Це стосується не тільки листувань тет-а-тет, але і груп, спільнот. Перераховані вище інструменти дозволять розширити аудиторію, зацікавити користувача, зробити спілкування живою і невимушеною.