Що робити, якщо не відкриваються фото в Вибере
Файл не знайдено
· Якщо причина полягає в тому, що користувач, що завантажив файл, змінив місце розташування в пам’яті пристрою, то можна відшукати фото за допомогою вбудованого або стороннього файлового менеджера з функцією пошуку, або наступним чином:
1) Відкрийте основний вітальний екран, який відображає всі системні дані смартфона.
2) Перейдіть в директорію пам’яті «storage» за допомогою файлового менеджера.
3) Відкрийте цю папку за допомогою програмного засобу «Root Explorer».
4) Вибираєте місце установки Вайбера – це може бути зовнішня або внутрішня пам’ять, які іменуються в інтерфейсі андроїд-систем, як «sdcard0» і «emulated»
5) При виборі директорії внутрішньої пам’яті «emulated», потім потрібно відкрити папку «0» і знайти каталог «Download» з усіма завантаженими даними.
· Також у кожному каталозі месенджера існує окреме сховище для мультимедіа – це фото і відео матеріали, які відправляються співрозмовникам або були завантажені і відкриті в чаті з конкретним користувачем. Ви випадково можете видалити ці дані з пам’яті пристрою: наприклад, сторонніми засобами очищення пам’яті пристрою. І, якщо це зроблено відправником, то на місці файлу в повідомленні з’являється світло-сіра напис «інформація не знайдена». Вирішити цю проблему неможливо, можна лише спробувати попросити співрозмовника надіслати файл заново.
· Також і приймаюча сторона в діалозі може випадково видалити цінну інформацію і фото. Але при цьому Ви видалите повідомлення тільки зі свого боку і варто тільки попросити співрозмовника відправити файли заново.
Це фото доступне
Для вирішення такої помилки існує наступний алгоритм дій:
· Почекайте, поки картинка повністю завантажиться на пристрій.
· Відкрийте і подивіться завантажене зображення, перегляньте відомості про нього.
· Перейдіть в папку з усіма навантаженнями і, якщо вона називається «Downloads», тоді скопіюйте картинку у внутрішню пам’ять в
системний каталог Вайбера, який називається «Viber Images», щоб додаток відразу знаходило інформацію.
· Тепер необхідно спробувати знову завантажити фото або відправити будь-якого співрозмовника.
Якщо проблема викликана нестабільною сигналом мережі або поганою роботою інтернету, тоді спробуйте:
· перезавантажте смартфон;
· перезавантажте роутер Wi-Fi, якщо є така можливість.
Недостатньо місця для зберігання
Для вирішення проблеми достатньо видалити непотрібні файли і додатки, рекомендується періодично створювати резервну копію всіх файлів смартфона і очищати його для стабільної роботи.
Після видалення спробуйте завантажити зображення в Вайбере ще раз.
У Вайбере не відкривається відео що робити?
Андроїд
· У Вайбер закладено обмеження отримати можливо відеоролик до 10 мегабайт. Тому зверніться до відправника, стиснувши відео, зможе передати його заново і все відкриється.
· Видаліть непотрібні фото, відео і музику.
· Причиною також може бути нестабільний Інтернет-з’єднання. Рішення проблеми – підключення до wi-fi.
· При глюке системи допоможе перезавантаження.
· Файл видалено – часта, але нерозв’язна причина.
Айфон
· У Вайбер закладено обмеження отримати можливо відеоролик до 10 мегабайт. Тому зверніться до відправника, стиснувши відео, зможе передати його заново і все відкриється.
· Видаліть непотрібні фото, відео і музику.
· Причиною також може бути нестабільний Інтернет-з’єднання. Рішення проблеми – підключення до wi-fi.
· При глюке системи допоможе перезавантаження.
· Файл видалено – часта, але нерозв’язна причина.
Комп’ютер
· Звільнити пам’ять.
· Перевірте інтернет-сполуками спо живання.
· Перезавантажте пристрій.
· Комп’ютер або смартфон можуть просто не підтримувати формат отриманих даних, у такому випадку на настільний пристрій має
сенс поставити додаткові кодеки, а мобільний – не зможе відтворити відео.