Якщо ви бачите напис «В Скайп щось пішло не так – account.live.com» що робити в такому випадку? Є кілька причин виникнення проблеми та кілька способів її рішення – про все доступною мовою розповімо в нашому огляді! Читайте, запам’ятовуйте і справляється з будь-якими труднощами!
Відновлення доступу
Намагаєтеся увійти в месенджер, але на екрані з’являється напис «Зайдіть на account.live.com у Скайп щось пішло не так»? Не варто панікувати – блокування може бути випадковою, її легко виправити.
Разом позбудемося виниклих утруднень! Така помилка з’являється з кількох причин:
- Заходили в акаунт з підозрілого комп’ютера;
- Неодноразово вводили невірний пароль;
- Були запідозрені системою спам і розсилці безлічі повідомлень;
- Порушили правила спільноти Microsoft.
Зняти бан можна – слідуйте нашій інструкції:
- Натисніть на посилання для переходу;
- У новому вікні введіть логін і тисніть «Далі»;
- Вкажіть пароль і клацніть по значку «Вхід»;
- З’явиться інформаційне повідомлення про те, що ви порушили правила – потрібно клікнути на кнопку «Далі»;
- У новому вікні вкажіть код країни і введіть чинний мобільний телефон;
- Дочекайтеся отримання коду перевірки і введіть його у відповідне поле;
- Якщо ви зробили все правильно, отримаєте сповіщення про те, що обліковий запис розблокована.
Можна продовжувати користуватися месенджером. Якщо ви впевнені, що не робили підозрілих дій, краще змінити пароль:
- Натисніть на три точки на панелі ліворуч і перейдіть до налаштувань;
- В розділі «Обліковий запис і профіль»
- тисніть на рядок «Ваш профіль»;
- На сторінці, що відкрилася в браузері клацніть на кнопку «Змінити пароль»;
- Введіть старе значення і продублюйте нову комбінацію двічі.
Нехай Скайп пише «щось пішло не так», як це виправити ви вже знаєте! Але це лише перша причина з багатьох, тому йдемо далі.
Прив’язка облікового запису
Іноді труднощі виникають через відсутність прив’язки акаунтів – ви повинні знати, що компанія Microsoft володіє месенджером Скайп. Якщо в Skype що щось пішло не так, потрібно зробити наступне:
- Натисніть на посилання, що з’явилася на екрані;
- Введіть логін і пароль, прив’язані до облікового запису;
- На екрані з’явиться оповіщення про необхідність зв’язати акаунти;
- Виберіть існуючий профіль Майкрософт або створити новий;
- Завершіть процес прив’язки по інструкції на екрані.
Будьте уважні – прив’язати одну учетку до іншої можна тільки раз, повторного шансу не буде. Тому вибирайте профіль уважно.
Чи є інші причини чому в Skype щось пішло не так при дзвінку або активації облікового запису, авторизації. Розглянемо докладно трохи нижче!
Інші можливі варіанти
Для початку зазначимо – уникнути проблем з неправильним введенням пароля допоможе проста уважність. Перед авторизацією переконайтеся:
- Що не натиснута клавіша CAPS LOCK;
- Що розкладка клавіатури переведена на англійську мову.
Вводите пароль уважно, намагайтеся не помилятися в буквах і цифрах.
Якщо проблема вже нависла над вами, ви перепробували всі описані вище варіанти, рекомендуємо потурбуватися наступним питанням:
- Перевірте стабільність підключення до мережі інтернет.
Якщо ви помітили коливання швидкості трафіку, необхідно:
- Звернутися до провайдера;
- Перезавантажити роутер;
- Спробувати підключитися до іншої мережі.
Ще одна проблема, що викликає повідомлення «account.live.com Скайп щось пішло не так», це відсутність оновлень. Пропонуємо видалити програму:
- Відкрийте меню «Пуск»;
- Увійдіть в панель управління і знайдіть розділ «Програми та компоненти»;
- У списку відшукайте Скайп, клікніть правою кнопкою миші і виберіть пункт «Видалити»;
- Перейдіть на офіційний сайт розробника в будь-якому браузері;
- Натисніть на кнопку «Скачати» і виберіть відповідну операційну систему;
- Діючи по інструкції на екрані, щоб завершити установку.
Наостанок радимо відмовитися від розсилки повідомлень, якщо ви займаєтеся цим в особистому акаунті – так ви позбавитеся від імовірності блокування учеткі.
Навіть якщо щось пішло не так з вашим обліковим записом Скайп, ви зможете це виправити – треба трохи зусиль і часу! Наші поради завжди прийдуть на допомогу і стануть в нагоді в скрутну хвилину: ви обов’язково зможете повернутися до нормального спілкування в месенджері.
