Якщо не запускається Скайп, панікувати не варто – існує маса способів вирішення труднощів. В цьому огляді ми розглянемо найбільш часті помилки і баги, допоможемо вирішити проблеми. Наші докладні інструкції і поради призначені для застосування на практиці кожен користувач зможе самостійно впоратися із завданням.
Застаріла версія
Одна з головних причин, чому не запускається Скайп — застаріла версія програми. У цьому випадку програма просто не буде працювати до тих пір, поки ви не оновіть систему. Багато шукають спосіб відновити Скайп до старої версії, так як нова їх не влаштовує. Ми розбирали по посиланню вище, які варіанти дій є в цьому випадку, але, на жаль, не у кожного це може спрацювати.
Переустановка та оновлення
Як запустити Скайп, якщо він не запускається – чи можна вирішити цю проблему самостійно і швидко? Можна! Радимо оновитися, якщо не використовуєте останню версію програми. Як це зробити – читайте інструкцію по вирішенню питання.
- Відкрийте меню «Панель управління»;
- Знайдіть блок «Програми»;
- Виберіть у списку месенджер і натисніть на іконку видалення.
Тепер можна завантажити останню версію:
- Відкрийте офіційний сайт програми і натисніть «завантажити» у верхній частині екрана;
- Виберіть на верхній панелі розділ «Настільні комп’ютери» або «Смартфони» (в залежності від пристрою);
- Оберіть потрібну версію операційної системи в випадаючому меню;
- Клікніть на кнопку «Скачати»;
- Зачекайте, поки завершиться інсталяція;
- Натисніть «Готово» і запустіть роботу месенджера.
Питання, чому не запускається Скайп, має масу відповідей – обговоримо наступну причину неполадки.
Конфлікт з браузером Internet Explorer
Якщо замість звичайного вікна завантаження відкривається біле віконце – значить, виник конфлікт налаштувань месенджера і браузера. Давайте розглянемо цей конкретний випадок – читайте, що робити, якщо не завантажується Скайп:
- Відкрийте браузер;
- Натисніть на значок шестерінки на верхній панелі;
- Виберіть пункт «Властивості браузера»;
- Увійдіть в розділ «Додатково»;
- Знайдіть кнопку «Скидання» і натисніть на неї;
- Не забудьте встановити галочку у полі «Видалення особистих налаштувань»;
- Закрийте всі вікна;
- Перезавантажте комп’ютер;
- Після включення пристрою ще раз відкрийте браузер, щоб запрацювали внесені зміни;
- А тепер спробуйте знову запустити месенджер.
Продовжуємо шукати відповідь на питання, чому не завантажується Скайп – пора розібратися, не конфліктує програма з ОС.
Відсутня підтримка операційної системи
Важливо знати, що версії операційної системи Windows, випущені до сьомого оновлення, не підтримуються! Налагодити роботу месенджера не вийде – ви можете відмовитися від використання або встановити нову операційну.
Ще раз нагадаємо – підходять сьома і вище версії ОС Віндовс. А поки розглянемо ще один цікавий питання і поговоримо про автозапуск.
Запустити Скайп на комп’ютері не виходить, хоча раніше таких проблем не спостерігалося? Якщо програма автоматично завантажувалась, а тепер відкривається тільки після клацання по іконці, зробіть наступне:
- Клацніть правою клавішею по меню «Пуск»;
- Потім натисніть на «Диспетчер завдань»;
- Перейдіть до розділу «Автозавантаження»;
- Перетягніть туди іконку месенджера з робочого столу.
Якщо всі настройки виставлені вірно, але Skype не запускається – пора вивчити останнє оновлення програми.
Антивірус
Іноді на роботу месенджера впливають сторонні програми – блокувати можуть антивірус і фаєрвол. Рекомендуємо вам зробити наступне:
- Відкрийте налаштування антивірусу;
- Перейдіть до списків програм;
- Внесіть месенджер в білий список дозволеного ПО.
Може статися таке, що Скайп не завантажується Windows 7 (8, 10) з-за вірусів. Якщо ви давно не перевіряли безпеку пристрою, саме час зробити це:
- Відкрийте антивірус;
- Запустіть комплексне сканування ПК.
«Skype не вантажиться, що робити?!» — це питання мучить безліч користувачів. А ми підготували для вас способи вирішення проблеми і вже знайшли всі необхідні відповіді.
З’єднання відсутня
Найчастіше причина, чому не завантажується Скайп на ноутбуці, елементарна – немає підключення до мережі.
- Спробуйте запустити будь-яку іншу програму, щоб перевірити працездатність;
- При необхідності закрийте всі програми, які споживають трафік;
- Перезавантажте роутер.
Наостанок вивчимо дві інші поширені причини виникнення збою – докладні інструкції доступні навіть новачкові.
Помилки роботи
Перша проблема – це помилка запису конфігураційного файлу:
- Знайдіть іконку програми на пусковий рядку праворуч внизу;
- Виберіть пункт «Вихід»;
- Виберіть пункт «Виконати» — Win+R;
- З’явиться командний рядок – вам потрібно ввести %appdata%skype» і натиснути «ОК»;
- У новому вікні знайдіть файл «Shared» формату XML і видаліть його.
Вирішуємо друге питання – усуваємо збій у налаштуваннях аккаунта:
- Відкрийте командний рядок способом, вказаним вище;
- Напишіть %appdata%» у поле для введення тексту і натисніть «ОК»;
- Знайдіть папку з назвою месенджера і додайте в ім’я папки цифру «1».
Попереджаємо! Всі повідомлення будуть видалені.
Ми знайшли для вас рішення проблеми – тепер ви знаєте, що робити, якщо не запускається Скайп. Більше не потрібно хвилюватися із-за поломок, адже їх можна виправити за пару хвилин!