Іноді, при спробі завантажити цікавий ролик в новинній Стрічці або в іншому розділі, користувач виявляє, що не відтворюється відео в Однокласниках. Причин може бути безліч, починаючи від збоїв на сайті і закінчуючи шкідливою діяльністю вірусів. Для усунення проблеми необхідно по черзі перевірити кожну з них.
Чому на комп’ютері не працює відео в ОК
Якщо відео в ОК не завантажується, хоча раніше працювало справно, спочатку потрібно перевірити наявність доступу до Мережі, а також переконатися, що швидкість достатня для відтворення онлайн. Можливо, на комп’ютері працюють торрент-клієнти або інші програми, які забирають на себе частину швидкості. У цьому випадку ролик в ОК не буде завантажуватися, а на екрані з’явиться помилка з’єднання.
Також необхідно впевнитися, що сайт справно працює. Його можна відкрити в іншому браузері або на телефоні. Якщо проблема зберігається, слід дочекатися, поки не будуть завершені технічні роботи.
Якщо з Інтернет-з’єднанням, швидкістю і роботою сайту все в порядку, потрібно приступати до пошуку інших причин, щоб визначити, чому не відтворюється відео в Однокласниках.
Adobe Flash Player
Для відтворення відео в ОК на комп’ютері повинна бути спеціальна програма – Adobe Flash Player. Можливо, вона відсутня чи застаріла. Завантажити і встановити нову можна з офіційного сайту розробника за посиланням get.adobe.com/ru/flashplayer/.
Неполадки в роботі браузера
Якщо відеозапису в Однокласниках не завантажуються, це може говорити про збої в роботі браузера. Можливо, він застарів або його кеш-пам’ять переповнена.
Оновити веб-оглядач можна в меню, або через офіційний сайт, завантаживши актуальну версію.
Для очищення кеш-пам’яті необхідно перейти в меню, відкрити Налаштування і знайти функцію «Очистити історію відвідувань». Разом з даними про переглянутих сторінках буде видалена інформація про завантажені файлах, cookie, кешовані зображення та інше сміття. Після цих дій необхідно перезавантажити браузер і знову спробувати відтворити відео ОК.
Комп’ютер заражений вірусами
Наступна можлива причина, по якій не програється відео в ОК – це шкідлива діяльність вірусів. Щоб її усунути, необхідно перевірити комп’ютер антивірусними утилітами, наприклад, Dr. Web або Kaspersky.
Якщо сканування ПК не дало результатів, потрібно перевірити стан файлу «hosts». Він розташований за адресою «C:/Windows/System32/drivers/etc. Коли на комп’ютері знаходяться віруси, вони можуть додавати в нього додаткові записи, блокуючи доступ до різних сайтів або порушуючи їх роботу.
Необхідно відкрити файл «hosts» за допомогою Блокнота або іншого текстового редактора, знайти рядок «127.0.0.1 localhost» і видалити всі записи після неї, а потім зберегти зміни. Далі слід перезавантажити браузер і повторити завантаження відеозапису в ОК.
Оновлення драйверів відеокарти
Якщо браузер і Adobe Flash Player оновлені, але відео, як і раніше, не відтворюється або запускається, але некоректно працює, проблема може бути в застарілих драйверів відеокарти. Щоб їх відновити, слід знати марку і модель цього обладнання. Побачити їх можна, відкривши «Панель управління» і виберіть «Диспетчер пристроїв». У графі «Відеоадаптери» вказана потрібна інформація.
Думка экспертаЛика ТороповаМного часу проводжу в соціальних мережах, улюбленець – InstagramВыяснив виробника, необхідно перейти на офіційний сайт компанії і завантажити звідти останню версію драйверів для своєї відеокарти.
Установка нових кодеків
Якщо відео раніше не відтворюється, причина може бути у відсутності або застарілої версії кодеків для відтворення мультимедійних файлів. Рішення проблеми – скачування і установка з сайту codecguide.com/download_kl.htm набору K-Lite Codec Pack, в якому міститься безліч безкоштовних кодеків і утиліт для обробки і запуску аудіо і відеоконтенту.
Чому не відтворюється відео в ОК на телефоні
Якщо ролик в Однокласниках не відтворюється на планшеті або смартфоні, необхідно:
- Переконатися, що мають доступ до Мережі, а швидкість передачі даних достатня для перегляду відео.
- Відкрити Налаштування» — «Програми», вибрати «ОК» і очистити кеш і дані користувача.
- Виконати оновлення операційної системи, встановленої на мобільному пристрої.
Після цих дій проблеми з переглядом відео в Однокласниках буде усунена.
Якщо користувач має проблеми з відтворенням відео в ОК на комп’ютері, йому необхідно переконатися в наявності доступу до Мережі і в достатній швидкості, а потім оновити Adobe Flash Player, перевірити працездатність браузера і комп’ютер на наявність вірусів. Якщо результату немає, потрібно встановити останні драйвера на відеокарту і новий пакет кодеків. При аналогічні проблеми в додатку на телефоні рекомендується почистити кеш програми і оновити операційну систему.