У додатку Instagram сталася помилка? Але чисельність щоденної аудиторії сягає сотень мільйонів учасників. Не дивно, що в результаті навантаження на сервера ймовірність зіткнутися з помилками зростає. Поява подібного бага – часте явище при використанні соціальної мережі.

За черговими апгрейдами девелопери могли упустити коректну налагодження програми. Глюки з’явилися з-за пристойного стека оновлень, що не встигають правильно впроваджуватися в існуючу версію програми. Але подивимося, які ще причини призводять до збоїв.

У додатку Instagram помилка – що це значить

Якщо ця проблема настигла в невідповідний момент, оперативно залагодити ситуацію допоможуть два методу:

  • рестарт мобільного пристрою;
  • переустановка системи.

Щоб перезапустити телефон, проведіть нехитрі маніпуляції:

  • затисніть клавішу включення;
  • свайпните по дисплею або тапніте по команді перезапуску в меню;
  • дочекайтеся завантаження нового сеансу.

У додатку Instagram сталася помилка? Зітріть інстальовану специфікацію клієнта. Потім почніть установку програми – на етапі завантаження перевіряються доступні апгрейди і сумісність з актуальною ОС.

З-за того, що поступово утиліти закидають зайві дані в кеш, останній перевантажується. Обсяг пам’яті, займаний кешем, деколи досягає лічених Гб. Соціальна мережа у роботі використовує подібне сховище гаджета, коли користувач переглядає контент.

Дивіться алгоритм рестарту кешу:

  • вхід в конфігурацію девайса;
  • клік по пункту «Програми»;
  • пошук назви медіамайданчики в переліку ПО;
  • тап по напису «Очистити кеш» внизу екрану.

Відтепер забирається інформація, попередньо занесена в сховище.

Якщо помилка сталася на телефоні Андроїд

Виробники забезпечують зазначену операційну систему різними виконаннями. Це означає, що змінюється інтерфейс і найменування розділів, груп, кнопок і т. д. Загальний варіант відновлення працездатності, якщо пише в Инстаграме: «Вибачте, сталася помилка»:

  • входите в конфігурацію гаджета;
  • шукайте розділ про системних настройках;
  • тапа по рядку з додатковою інформацією;
  • запускаєте вкладку «та Відновлення» (назва відрізняється виходячи з оболонки ОС);
  • рішення проблем – клік по розділу рестарту установок внизу відкрився кадру;
  • переконайтеся, що функція очищення пам’яті активована на телефоні;
  • позначте рядок з конфіденційною інформацією;
  • підтвердіть намір скидывания діючих установок.

Якщо помилка з’явилася на Iphone

Неможливо нормально користуватися фотохостингом, коли спостерігаються проблеми у взаємодії програми і конфігурації. Тоді вилітає повідомлення про помилку при спробі роботи в Инстаграме на Айфоне. За аналогією з ОС Android кардинальним чином перезапустіть перш виставлені налаштування:

  • зайдіть в область установок мобільного телефону;
  • перейдіть у вкладку «Загальні»;
  • унизу екрана торкніться назви розділу «Скидання»;
  • відзначте кнопку «Скинути дані»;
  • підтвердіть проведення операції.

Інший спосіб налагодити ситуацію, якщо в додатку Instagram сталася помилка, що полягає у перевірці швидкодії Інтернет-підключення. Для сприятливого використання месенджера без виправлення багів обов’язкова стабільна і висока швидкість Мережі.

Щоб подивитися, наскільки оперативно соціальна мережа обробляє запити користувача, запустіть утиліту Speedtest. Хвилюватися варто, коли результати верифікації з’єднання покажуть швидкість менше 1мбіт/с. В такому випадку усуньте проблему з швидкодією або змініть оператора/провайдера.

Що робити, якщо в додатку Инстаграма сталася помилка

Настав час розглянути лайфхак, выручающий у випадках, коли додаток не входить в профіль, а видає сповіщення про ба. Проблема свідчить, що на інших гаджетах обліковий запис запускається відмінно – розберемо, що робити:

  • тапніте по напису «Допомога з входом» (розташована нижче кнопки входу);
  • пишіть нік, під яким авторізуетесь у записі;
  • натисніть на поєднання слів «Надіслати посилання входу»;
  • клікніть по лінку, надісланим на вказану електронну пошту. Коли у додатку Instagram сталася помилка, операція відновлення проводиться при умовах:
    • використання мобільного пристрою;
    • роботи ПО телефоні, вміє звертатися з листами.
  • підтвердіть продовження алгоритму – старт офіційного клієнта.

Трапляються винятки з правил, коли оптимально знайти і встановити попередню версію. Адже новий випуск програми соціальної мережі може конфліктувати з операційною системою користувача. У практиці використання Инстаграма спостерігалися ситуації, коли мільйони передплатників втрачали доступ до системи.

Виправлення помилки

Створення повідомлення, що говорить, що юзер вийшов з аккаунта, свідчить про необхідність перевірки з’єднання з Інтернетом. Також ідентифікуйте IP, з якого останній раз заходили в профіль:

  • у мобільній версії клієнта відкрийте настройки;
  • виберіть розділ «Безпека»;
  • пройдіть по кнопці «Доступ до інформації»;
  • потім натисніть на слова «Дії облікового запису»;
  • кнопка «Входи і виходи» продемонструє історію авторизації з IP-адрес.

У додатку Instagram станеться помилка, коли людина заливає на хостинг відео, фотографії або Сториз при наступних вихідних параметрах:

  • низьке з’єднання з Мережею;
  • баги в роботі серверів медіамайданчики;
  • конфлікт апгрейдів клієнта або ОС;
  • перевищення ліміту розміру розміщеною публікації.

Система встановлює обмеження на завантаження роликів – більше гігабайти не можна викласти в одному файлі. Для зображень цифра вдвічі нижче. Рішення проблеми з лімітами полягає в стисненні контенту – засобами ПК це робиться за допомогою ресурсу TinyPng.